面经详情
匿名用户
面试了职位:电话客户服务员
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通过51job投递简...
通过51job投递简历,然后参加了笔试,笔试内容是全英语题目,考了阅读理解,完形填空,作文和数学题,英语都是很基础简单的。 通过笔试之后,在当天下午即通知第二天 面试。 面试分三部分。 第一部分是群试,先是轮流自我介绍。 第二部分是小组讨论,提出一道题目让所有应试者一起讨论然后总结。 第三部分是单对单面试
Q:好的客服具备什么样的条件? 为什么要做客服? 打算在这里待多久?
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匿名用户
服务生-兼职
确定通过
可能是因为这家必胜客的老板比较年轻,所以给人很亲近的感觉,在确定之前,他会依照性格要求你提前过去试一个上午,然后再问你的状况。问题也很简单。
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Q:可能也是需要有人春节在,所以难度不大,主要是问可以参与工作的时间和时段。
2 年前 发布
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匿名用户
全职服务员
确定通过
先是运营部经理做一个简单的面试,内容是根据你提供的简历上来的(简历是自己现场填写的),然后回家等消息。等复试的时候,是各分部的总经理和人力资源人员在一起的面试的,会提出一些问题,例如你爱不爱看电影了,能不能接受熬夜的工作,然后你可以提出自己的疑问。
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Q:爱不爱看电影了,能不能接受熬夜的工作
2 年前 发布
匿名用户
服务员-兼职
确定通过
主管态度很和蔼,问的问题很简单,主要看自己做事的仔细程度和耐心的程度,这些都很好回答,个人觉得在肯德基的工作环境和氛围都很好,大家互帮互助,很有爱。
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Q:如果客户发脾气,作为服务员的我该如何处理?
2 年前 发布
3
匿名用户
服务员
确定通过
主要是问我能不能长期干下去,回复当然是能了,随后问题一些在哪住啊,期望薪资多少啊....都没什么难度的。然后告诉我听电话,几乎就两天吧,通知到店里培训了。个人主要感觉是缺人,否则应当不会这么快。
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Q:为什么上一个工作不干了,我回答主要是不正规、没有完整的发展体系,晋升流程很模糊。
2 年前 发布
17
匿名用户
服务生
确定通过
通过初试,一是对贵公司的发展历史、企业文化、员工风貌等都有了直观认识,留下了深刻印象,对贵公司非常有好感。二是对该岗位的要求有了初步了解,自信能够胜任该工作。渴望能有机会加入贵公司,为公司发展贡献力量,为自己开创一份事业。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务员
未通过
先通知去做了一个英文笔试,难度比四级要低,包括英语阅读、完形填空、单项选择(关于语法单词之类的),后面还有几道很简单的数学题。周五笔试,下一周三去面试,是八个人一起一个小群面,包括用粤语自我介绍,和用普通话一个无领导小组讨论,情景是酒店遇到两个大公司的人来,却发现一个有记录而一个没有,而且他们两个小时后要参加一个会议,要求讨论身为服务前台怎么做。群面之后会一个一个叫去做个单独的1对1面试。
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Q:1.为什么要求这个工资? 2.你觉得你的学科有什么用?
2 年前 发布
匿名用户
服务员
感觉靠谱
也是等的比较久,然后才被通知当天时间已经安排满了,通知我第二天下午四点半再去,问的问题也不是很难。
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Q:怎样看待星巴克的咖啡文化。
2 年前 发布
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