面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过
过去之后,先是填表格...
过去之后,先是填表格,把基本信息填写清楚,然后HR把我带到经理面前,那个经理主要负责什么也不是太清楚,不过看样子是公司的主要负责人。他首先问了一下我的基本情况,如家庭情况、为什么来南京之类的,然后就是之前的工作经理及离职原因。
Q:介绍一下过去的工作经历 离职原因 为什么选择这个行业
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
hr,就是问问你的一些基本情况,照着简历问的,再就是问问你对所应聘职位的看法,为什么应聘这个职位。 部门主管会先和你讲工作内容,然后问你如果碰到特不讲理的客户怎么处理。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
面试一共三轮,到了公司以后首先是英文测试,这个是我最担心的,结果做起来发现比较简单。第二轮英文主题表达,这一轮我觉得发挥的不错,基本上一半以上的主题都比较好表达。最后是第三轮,一对一情景扮演。这个是我觉得最难的,由于没有这方面的经验,所以紧张的情况下有一些细节上的错误,希望最后能够顺利通过。
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2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务助理
未通过
到公司以后先做了一份性格测试,大概30题左右。然后HR和我就简历上的细节问了一下,再用英文做自我介绍。然后给我一份case,上面多数是关于一份理财产品该如何向客户介绍。之后部门经理提问,主要一些个人问题。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉没戏
去到以后就开始抄简历,简历上还要求200字自我介绍题材不限 然后性格测试有两道题:价值观和对广告业的看法 我去迟了没来得及写完就开始笔试 笔试有好多题用一小时完成比如用三种题材描述90后、做事顺序、替因赛写招聘广告、用策划书推销自己、评价广告的利益点和创意点 根据创意点写不同文案 时间太短写不完就开始群面 题目是一个快递员用直升飞机准时送货给客户问这种做法好还是坏 群面的大部分都是女生缺少逻辑思维 非常混乱 timekeeper把时间掐的特别死会用小动作和语言扰乱别人思绪 没有一个好的leader来领导思路 最后总结的女生还不错 时间讨论太长 然后群面完后又问了有什么优势留下来还有为什么选择广告公司 另外一个问了印象最深刻的广告 反正就是很可怜 要去面试要提前去 因为安保很严格 耗时间
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包含1个问题,1个回答
Q:一个快递员用直升飞机准时送货给客户问这种做法好还是坏
2 年前 发布
匿名用户
客服
未通过
第一轮面试是情景再现,群面,每人发了一张公司的服务项目信息,由客服的两位manger对每一个应聘者提问,准确的说应该是扮演比较难搞的客户对客服进行刁难,主要考察灵活应变以及服务意识,对错不是非常重要,重点是讲话要体现服务意识。面试一共11人,刷掉8个; 剩下的人立刻进行第二轮,由HR单独面试,很据个人简历提问,二面后一周内通知,再谈薪资。我只要是二面的时候表示不能接受30%倒班的工作时间,所以也就没有然后额。
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2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
面试人数非常非常多,等了快一个小时才正式开始面试。群面 主管问了几个问题,包括 客服刁难,抗压性的等等。
包含1个问题,1个回答
Q:因为工作需要轮班制 主管you问年纪大了能不能承受。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员
感觉没戏
进去后等了两个小时,然后六个人一起群面,面试官很年轻,首先每个人先自我介绍一遍,因为我是第一次参加正式面试一点经验都没有,两分钟的自我介绍,30秒就讲完了,感觉面试官不太满意,瞬间觉得没戏了。然后每个人问一两个问题,接着给题目小组讨论。当场给结果,可以的就去2面,不行的就回去等消息。
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包含1个问题,1个回答
Q:请描述下你的优缺点。
2 年前 发布
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融泰贵金属面试经验:过去之后,先是填表格...