首先要了解应聘者工作...
首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。 其次,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。 再次,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。 最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。
Q:问题:请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问: (1)这件事发生在什么时候?---------------------S (2) 你要从事的工作任务是什么?--------------T (3) 接到任务后你怎么办?-----------------------A (4) 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识?------深层次了解 (5) 你在这个过程中遇见困难了吗? -------------------顺便了解坚韧性 (6) 你最后完成任务的情况如何?--------------R