面经详情
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过
1、HR简单面试 2...
1、HR简单面试 2、武汉负责人一对一面试 3、深圳总公司群面
Q:有关客服的基本问题
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匿名用户
客服主管
确定通过
接到公司的邀请之后是内心是忐忑的,之前在网上就查询过这家公司是这个行业的标杆。面试之前就准备了很多的专业知识和自己对行业理解的见解。面试的是一个帅气的小哥哥。提的问题也很新颖,包括行业的理解,未来的规划,行业的利弊。最让我感触深刻的是面试官的一句话,你可以什么都不懂,但是你必须有一颗想要学习的心。
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Q:行业理解。
2 年前 发布
匿名用户
客服主管
感觉没戏
前段时间接到人事电话,通知第二天面试。公司位置较明显,就在惠氏附近。到公司保安处需要身份证明才能进去。当天一起面试的有20多个人,头一次碰到一次这么多人一起面试的。 面试前去了一次洗手间,卫生间环境很不错,也算一个加分项吧。20多个人分在两间面试室里,填写个人资料,一份英文试题,一份逻辑试题,好像还有一份品格特性的试题,总共填了一个多小时,有点头晕晕的。 第一面是课长,问了些基本情况,离职原因,工作职责之类的,估计聊了有20分钟左右;第二面是经理,也是问类似的东西,经理对试卷成绩不满意,说我好像没有进入状态.....
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Q:举例说明以往工作中最值得自己骄傲事情。
2 年前 发布
匿名用户
客服主管
感觉靠谱
四月份去京北方面试的,邮储外包客服主管,人事隶属京北方。面试感觉比较轻松,这一行貌似很缺人,因为之前工作经验吻合,而且现在的单位也不错,hr表示,只要我愿意,可以随时参加主管培训,但是因为我年纪比较小,要先从组长做起,试用期三个月,考核通过,才可以转团队主管。 hr问的问题还是比较犀利的,一上来就甩KPI,各种问应对日常突发事件怎么处理。在看我一脸懵逼的情况下,问了我想要离职的原因。这个社会招聘,应该都会问到,有兴趣做客服主管的,可以关注一下怎么带好团队的问题。
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Q:遇到团队成员不服从安排怎么办。
2 年前 发布
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匿名用户
客服主管
感觉靠谱
先是填写了一份面试相关的表,当时不是那种与工作信息,这一点蛮好的,毕竟带了简历。然后和人事的聊了一下关于现有的工作情况和以前的相关工作,我个人觉得是判断你是否合乎要求,然后才会到用人部门面试,现在等通知了,从事的行业还是比较有发展前景的。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服主管
感觉没戏
我是网上投的简历,一共给我打了好几次的电话,我都没有接,接了电话以后,hr说老板出差了,要等一下。公司位置很是偏僻,交通很不方面。面试分为两部分,先是和Hr进行交流,面试的小姐姐很热情,介绍公司的发展和产品,年轻人很多,感觉氛围很不错。然后是英语面试,口语一般,感觉过的机会不是很大。
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2 年前 发布
匿名用户
客服主管
未通过
时间安排得比较合适的话,当天就能谈完需要谈的人。面试官沟通比较顺畅,就职业经历和职位的看法聊一聊。跟相关负责人面谈之后,和HR又聊了一轮,收入期望什么的。不过面试结束后一直也没有得到任何答复,算是没有通过了。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服主管
确定通过
面试过程:网面+复试 问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?”
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Q:打骚扰电话你怎么办?
2 年前 发布
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