面经详情

这次面的是浦发的成都客服中心的客户服务代表。简历是在2月投的，4月份收到面试电话。还以为过不了简历筛选呢。面试时候记得带一张2寸照片，后面会一个一个对简历，然后贴照片。面试还比较容易，就三个面试官问问题。一个人就10分钟左右。 问的问题有1.自我介绍2.对客服工作的理解3.家庭情况4.能否接受24小时轮班还有就是根据简历提一些问题等会儿会过了的话会直接通知做电话测试。这个也比较简单，拨通一个指定的电话号码，然后对着桌上的资料阅读一遍。接下来还有做题，是关于账户的活期准备金的，资料里有案例解析，对照着做就行了。接下来再是心里测试，跟简单，题量不多最后是对简历资料。完了就没了。客服面试还是很简单的，就看自己愿意不愿意去了，浦发福利很好，客服是和浦发签合同。...查看更多

约的两点的面试，提前五分钟到了，前台签到，然后安排了个位置，等了差不多半个小时，人事部的过来接待，跟他过去，然后在那边填写一个表格，等待面试官， 之后 又是漫长的半个小时的等待~ 此时 就想说，面试者的时间 就这么不值钱么？ 真是很不喜欢这样不尊重别人。 之后面试官进来开始面试，进来就开始聊 ，个人评价，平时下了班都做什么，有什么说什么，自我评价，生活爱好，自己擅长的知识 ，自己的短板，给你个等级 1到5 自己给自己定几级 ，等等 平时逛技术性的论坛设么么，学习途径有哪些。 关于技术，基本上没有问到。只是问了几个技术的函数细节 in_array 第三个参数，面试官说技术是次要的，主要是对技术的热情， 所以 我觉得对技术有无线热情的可以去试试。还有。既然已经直接回复了不合适，还要非等到人事过来一次。感觉有点浪费时间。 公司的环境很好 这个是肯定的。 ...查看更多

先是有hr的电话面试，问一些对客服工作的理解，后续会切英文，被问到实习经历，不要慌，不要虚，感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文，当天有两部分，第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍，TL会与应聘者有互动，有想法的话要踊跃发言，会留下好印象。（hr也会参与这个分享，我猜可能在观察每个人的表现，但也仅是猜测，这块并未表明是否为面试考核内容） 第二部分是单面，一个候选人，两个面试官（一个hr，一个tl），有role play，要你处理一个突发情况，记得处理的时候要尽量减少客户损失，但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手，但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分，还会问一些过往经历的问题，为什么应聘booking，为什么选择客服。 总体面试下来，感觉hr很专业，leader也没有领导架子，是一个有活力，自由，扁平型管理的公司。英语要求很高，特别是口语能力，面试之前好好练下英文的自我介绍！（写面经赞人品！） ...查看更多

其实百度的面试，就是培训部的经理面试，不是什么HR什么的。而且也只有一次面试，这样，只要表现的还可以就好了。在做自我介绍的时候，多说一点，不要只是说一个名字什么的就结束了，这样肯定不行。表现的自己积极客观，主动就好了。然后回答问题的时候，可以多说一点，表现的自己是一个不怕困难，迎难而上。总体来说，不是很难。...查看更多

面试的英语客服，但是之前的看到你的专八证书就没有再做题或者面试相关的英语问题。先是HR问你一些基本情况，然后为什么想来游戏公司，为什么辞职上一份工作，未来规划之类的。面完HR立刻面的是客服组长，问的问题差不多，然后就让你回去等消息。 过了一天就有电话来面三面，是客服经理面的，其实应该之前都决定要人的了，所以他只是简单描述下职位然后问你有什么要问的，就ok了。 ...查看更多