面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过
笔试+面试,笔试难于面试。
1、公司会有一个线上的考试;是在电脑上考的,问题更偏向智力题,比较难; 2、线上考试过了,面试相对较简单,面试最关注你的责任心,只要表现你的责任心和学习能力,通过的机率就会很大。
Q:说说以前工作中你映像比较深刻的工作经验。
1条回答
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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
1.会有份英文问卷,不难,国家中英文翻译,中英文互译,填份物流单。 2.跟部门经理,人力,二对一面。问些工作经历,介绍他们公司福利待遇。 3.福利待遇不错,第一年就有10天年假,个人提升也有补助,但是薪资太低,适合经济基础稳定的伙伴。
2 年前 发布
匿名用户
电话客服专员
确定通过
当接到电话通知面试时,会现在电话里简单做个了解,觉得你的语言逻辑很流畅之后会安排机试。 机试差不多2个多小时,涉及心理测试、逻辑测试、反应等等一堆。我觉得机试比面试难,每题都有时间限制,有时候题目的意思都没反应就跳过了,这个没有什么技巧,就凭经验感觉吧。 重点说说面试,一面是主管,会跟你聊聊大概的工作内容,听听你的看法,还比较常规,你表现的自信点,语言逻辑流畅就行了(他们很看重条理清晰)然后会让你去旁听老员工的工作,这个时候,你可以用点心做做笔记什么的,之后就回去等消息。 二面就是直属经理,这个时候会跟你聊聊比如对行业的看法,或者一些应急案例的处理。尽量说的多一些,慢一点不要紧。 三面可能会见国内客服部高级经理,这个看具体安排。还是尽量体现自己耐心、条理性。
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Q:对物流行业的前景,怎么看?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
首先,初试:先30分钟做一张英语卷子,内容比较简单,有选择、英文翻译成中文,主要是快递相关的,还有选做题是中文翻译成英文;然后,带你去正在工作的同事旁边,近距离观察他们如何工作;全英文的界面,桌面窗口打开至少5个以上;最后,带你观看10分钟的视频讲解联邦的发展、薪酬福利相关信息。 第二天,复试。复试主要由经理面试。先问你之前的工作经验之类的,你的发展规划;最后,让你阅读一段英语并翻译。内容与初试基本相关,比较简单。但是,英语底子薄弱的不建议应聘联邦。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客户服务专员
未通过
1.电话沟通,大致上了解下你个人。然后等通知到公司面试。 2.达到公司面试首先会让你做一个英文试题,大概就是选择题,英译汉,汉译英。其实高中水平而已的英文,他们解答是因为操作软件是个英文,所以必须懂一点英文。 3.做完试题后给你一张表格带你去一个工作中的客服旁边,让你看看他的工作。然后写出你看到的工作流程,他哪里做得好,你觉得她哪里可以做得更好。 4.带你到会议室进行一个问题的答疑,大概就是公司的一个福利待遇,你的升值空间,工作内容和时间等等。 5.然后就是一对一的面试,一个英文的自我介绍,然后问你过往工作经历,你怎么看待现在客服这份工作,如果有刁钻客人你会怎么办等等。这里一步错就完了。
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Q:如果你有个好朋友因为交通塞车,让你帮忙打卡。打卡过程没人看得到,你会怎么做?
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
我面客服的说 分两天面试 第一天 首先看同事仔工作半小时看看是否你喜欢的工作模式 然后英文测试 5题单选5题英译中5题中译英1题短文英译中 关于快递的的英文 然后面试首先英文自我介绍 然后问你每个工作的经历 每个工作为什么离职 对工作的未来规划 怎么做好一个客服之类 对公司的了解等 面完说等通知 然后回到家电话来说明天复试 第二天 一开始给一份相关租车公司的英文资料阅读10分钟后 用国语扮演租车公司客服 资料上面有租车价格 类型等 通过以后部门主管给你讲关于公司的规章制度 讲完介绍公司业务 最后听力考试 主要记录数字 完成后参观办公环境 之后就回去等通知 回到家就收到成功的呼唤 棒棒哒
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2 年前 发布
7
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
(客服代表)面试两轮,因为疫情,初试是电话面试,面试官详细介绍了岗位工作时间,薪资福利,然后让我用英文自我介绍(完全没准备),问了“你对于客服的一个理解”“有什么问题想问”,后来我问关于复试通知,就确定了第二天早上去公司面试。 复试: 1)填资料+英文试题(单选➕英译中+中译英+段落翻译)过了四六级的,试题不会难。 2)真实岗位情况试听,30-50分钟。 3)经理面谈,一开始问观察真实工作情况后,你的意愿如何,可以接受则继续谈。接着就是一篇英文,先看2分钟,然后英文读一遍,中文口译一遍。 题外话:我准备英文介绍,但是经理没叫自我介绍,直接问问题,关于工作经历,因为上一份工作合同到期后就没有续签备考研究生,大部分时间,经理都在问我关于考研的问题,有没有继续考研的打算?我说打算在职考在职读。经理问,学习跟工作冲突了呢?以后规划如何?之后会不会辞职备考呢,其实就是怕录用我后不会长期在公司发展。我回答的时候一直表示会考虑学习考试,也是表达在职考选在职读,不过感觉经理还是担心。 面试后反思:我也理解公司的角度,但是我一直觉得坦诚相待应该还是可以的,我觉得在职读研并不影响工作,不过我还是太天真,其实公司都希望面试官说“我不打算考研了”。祝后面面试的小伙伴顺利通过吧,如果你真的想去。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
首先是智联上申请 然后人事看简历之后会通知时间来面试(HR看简历等待时间可能比较长)亲们要耐心等待 第一轮面试是半个小时写一张英文试卷 本人英语短板 主要是考的态度 不会也不要紧 一定要态度好 把考试时间度过 第一轮考完 会安排经理一对一面试 这个是关键 自我评价 介绍一定要好 给考官留下好印象 后面都会比较轻松。一般交流之后Hr或是经理大概可以看出你这个人啦 进行上机测试 有英语 数字 心理测试题目 经理会给几个模拟情景 需要机智回答最后经理留下来我电话 给了我具体时间 会安排我入职
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2 年前 发布
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