面经详情

投递简历之后一周之内会有hr的电面，大概就是要一个全英的自我介绍，问一些简单的问题，比如愿不愿意上夜班、期望薪酬是多少，等等。电面通过后约面试时间，发邮件到邮箱。 到真正面试的时候，汇丰大厦是很高大上的，面试的人算比较多，着装都比较随意。经过漫长的等待，hr终于有人下来把我们带到一个大概是用来考试的房间，先签到。之后发了两份材料，一份是英语笔试题目，不难；另一份是汇丰信用卡相关的知识，可换购的商品之类的。应该先看信用卡那份资料，因为英语笔试没有做完之后还可以回来再做，应该先把资料看熟。 我是笔试已经完成，hr叫我名字的时候我顺便把答题卡交了，之后就是一对一的情景模拟。hr是顾客，我是客服，顾客提出相关信用卡的问题，我来解答。提问是比较灵活的，需要自己反应够快，并且礼貌、不违反公司相关的规定......总之自己执生啦。大概就这样。 ...查看更多

首先，会有一份笔试题，不难，30分钟，有完型填空、阅读、单选，不难，题量不多，时间充足，比大学四级还简单！然后笔试后就会马上批改！接着就上去一间小房间等候，然后就会进行面试！面试我的是一个女SO跟一个外国人经理，首先进行英文自我介绍、接着就是简单回答一下问题，聊聊天，问了你的职业规划还有跟你说了上班的事项，反正，整个环节轻松自在，你可以用英文回答问题，实在不会用中文也可以的，不影响！最后也顺利拿到了offer！最好就准备一下英文自我介绍！...查看更多

第一轮是电话预约你去面试的，面试内容是一份英语试题和一份材料题，材料题是HR扮演客人，你扮演客服，考的随机应变，问题答案材料都有的；然后根据材料演示和试卷综合测评决定你是否进入第二轮，进入了即时通知，然后会和你预约二面时间一般是一周后吧，要准备一份3到5分钟的英语自我介绍，然后就是要做一份客服价值观试题，然后面试官见完你问完问题，试卷做完，会让你等2到3个工作日出结果，一般面试过程中问题越详尽，入围的机会越大。...查看更多

第一部分，先填表，然后一对一面试，介绍一下自己，这里根据职位，一般职位不需要英文介绍，然后做测试，都是上机电脑做的，有听力完型填空，还有打字测试；第二部分，这里要分开职位，打CALL的是几个人被分到一个房间里，由经理面试，一般都是问一些关于客服上的问题，特别是客户疑难问题和投诉问题方面，因为没有进入下一轮，call centre 方面就写到这里了；如果是数据录入的是直接一对一和经理面试，分别是用中英文自我介绍，然后谈薪金待遇，都没有问题的话，就回去等通知入职了。...查看更多

先到大堂签到，如果有你的名字就会叫你到一个TESTING ROOM 坐下，然后发试卷做笔试，笔试的内容都是英文，都是选择题，一共60题，答案写在答题卡就好了。笔试完了就去面试，其实是一个ROLE PLAY，让你扮演客服，HR扮演客户打电话给你，问你各种各样想不到的问题刁难你，测试你的应变能力和心理承受压力，如果这关过了，会叫你留下来，再来一轮面试；如果没关就叫你回去等通知，大家都懂得了。然后就会有另外一个HR和你谈话，先叫你用英文来一个自我介绍，用英文问你一些简单的问题，如果HR觉得你不错，就会和你聊你以前的工作经历和汇丰提供的职位事情，大家就随机应变，一定要表现出积极乐观的态度。...查看更多

首先是笔试，在嘉和苑进行的，一群应聘不同部门的人，集中在一起的上机笔试，全英文，都是一些完形填空、阅读理解之类的，感觉和高考题型差不多，最后还有一个听力，就是听录音回答问题，语速超快的，听得我头都大了，但听几遍还是可以捉到重点答题的。 然后就出来等通知，过一段时间HR就会一个个告知是直接拜拜还是进入等一下的打字测试，是打一段英文，我记得好像是有三次机会，然后就回家了。 然后很快就接到电话说过去太古汇面试，是部门面的，有聊了一下我的基本情况，这个倒没什么难度，感觉挺放松的，直到她给了我一段英文让我看了之后直接口头翻译，几乎一半看不懂.....不过最后还是通过了面试。 ...查看更多