面经详情

金融服务专员=金融客服
要求一点半到场,但在大堂等到差不多两点半,上到大厦的4楼在电梯门口等了5分钟左右,进入4楼的员工休息的咖啡厅等带,面试人比较多(不同职位的)。接着做英语题,时间大概半个多小时(不会太难,虽然我英语战五渣)。 做得差不多的时候,然后会发一份情景模拟题(这个比较重要),大概是扮演客人与客服的对话,面试官当客人,你当然就是客服啦。然后"客人"开始各种刁难你,随机应对就行,顺着”客人“意。不过在你跟面试官面试前,会有个漫长的等待。可能职位高的先面试,所以我差不多在很后面才轮到(快五点半了吧)PS如果你不是特别缺工作的话,可以考虑别的工作。 汇丰环球每个季度都会招聘服务专员,可见这岗位的流动性有多大,轮班制、有时还需要凌晨两点下班(对女生来说从身体上、精神上、社会安全上不怎么好),不过你喜欢汇丰这个头衔和稳定不变的工作,三千多能撑你生活支出,就放心的争取吧
Q:英语语法测试题,原型填空题,情景模拟题。 怎么看待客服,有什么经验或经历。 都比较简单。1条回答

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匿名用户
文员
确定通过确定通过
三月的面试,到离职前才写。还是希望能帮到你们吧。面试前会有一个简单的英语电话面试,问了几个问题:为什么选择HSBC/你对你要应聘的职位有怎样的理解等三个问题。 然后就会跟你预约面试时间。面试地点在太古汇的四楼,就是平时员工休息和买咖啡的地方。在预定时间提前五到十分钟到达一楼,然后等hr带着去领出入证,就会带上四楼先进行简单的英语笔试和价值观测试。面试不同的部门可能会相应增加不同的题目测试你的能力。 但是价值观测试和英语都是一样的。通过笔试后,就会安排面试。你需要做的就是等待等待和等待。我的笔试和面试一共分了两次,主要是面试官那天大概没有回来吧。一般面试官是哪个部门,你就准备去哪个部门工作的,所以你可以看看你面试的部门是不是你想去的那个,又或者询问一下他。我就是被调到其他部门的.... 面试的话,其实没有那么严肃。有的是一对一,有的是二对一,这个看你运气了。流程基本都是英文自我介绍+问问题,有个别只为需要做其他测试,这个也需要看应聘的部门而定。基本上面试的过程就是双方相互理解的过程,所以不需要太拘谨,如无意外的话,一般都会通过面试的。然后就等通知吧。通知的话,我是在三月下旬收到的,让我去交资料,进行第三方审核。 资料需要交哪些,到时候HR会发邮件给你,又或者打电话给你说明清楚的。然后交完资料就等第三方审核,然后通知入职了。这个审核的时间,根据他们官方的说法是14个工作日,但我知道有些人等了很久都还没有等到。我大概运气太好了,差不多半个月后,大概四月的中下旬收到入职的电话。但是当时因为还在校的原因,婉拒了。然后每隔一个月,HR都联系了我一次,问我入职的时间,直到我入职为止。共补交了两次资料,补做了一份价值观试题。 对于资料方面,汇丰环球的处理方法是比较合规矩的,当然按规矩做事就是要走很多流程,所以速度上会有点慢,这个大家要有点耐心。而对于员工福利这些,只可以说不偏不倚,该有的都会有,但是不要有太多的遐想,知足常乐就好。 入职后会有公司规定的入职培训两天,以及各自部门的培训半个月到三个月时间不等,不同的部门培训时间也不同,然后还需要你去办工资卡等等事项,这些hr都会通知到位的。因为在太古汇上班,公司分为汇丰环球和汇丰软件两部分,然后三楼和四楼都是饭堂,三楼时大饭堂,四楼是活动区,咖啡厅(太平洋)和饭堂结合。员工卡充钱就可以去饭堂买饭什么的,我没有吃过饭堂,不知道味道怎样,但是选择还是比较多的。大致流程和信息就这些,希望对你们有帮助吧。 ...查看更多
2 年前 发布

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