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广州高露洁见习实习生面经。
周五17:40面的试,赶上了晚高峰,略微晚到了一会,没想到还有比我更晚的。 面试官是一个2012年毕业的中大管培生学长,面试流程并没有按套路出牌,连自我介绍都没有。 面试形式主要是面试官带着我们梳理关于销售的定义和模拟具体销售细节,以聊天的形式进行,比较轻松,但问的问题都比较有深度。 印象比较深的一道题是问shopper,consumer和customer的区别,以及我们针对的客户主要是哪个群体。
Q:shopper,consumer和customer的区别,以及我们针对的客户主要是哪个群体。1条回答

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匿名用户
客户关系部实习生
确定通过确定通过
六月份急着找暑假实习去法航面的试,大概6.29收到通过的电话,让我七月三号开始正式上班,到现在已经做够四个月了。 面试两轮,第一轮笔试,给一堆英文材料让你给客户回一封英文信。不难,练练写信的格式就好。考完还没回到学校就收到电话约了下次面试的时间。 面试时我是中午12点去的,两个面试官,一个部门主管,另外一个HR。上来就叫我英文自我介绍,完了就揪着我之前的实习经历来问,接着问我专业和岗位不符为什么来应聘这个岗位。问完有点不满意,再问了一句你觉得自己有什么优势是能胜任这份工作的。 问完英文问题之后普通话问了我一句是否会讲粤语,我答会,然后又让我用粤语讲了一下之前的工作经历,接着问我你认为工作内容大概有哪些?客户为什么会投诉?然后问我如果遇到难缠的客人怎么办?还有之前工作中遇到的让我觉得尴尬的事。基本问完之后问我为什么同时做这么多份兼职?了解了一下我其他兼职的收入,问我一周能上多少天班。答五天,开学后四天。 到这里基本完了,然后HR让我提了一个问题。我问需要提前为上岗做什么准备吗?HR答不用,会有在职培训,然后就说了些客套话把我送出去了。 面完大概1::40,面试过程三十多分钟,英文粤语问题各占一半,有些英文问题还会用粤语再问你一遍。因为只准备了英文自我介绍所以其他问题都是临场发挥的。 现在准备秋招了,攒RP同时祝大家求职顺利么么哒~~...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:HR问有什么问题想了解的?
2 年前 发布
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