面经详情
匿名用户
面试了职位:客户关系管理助理
感觉靠谱
公司很大,HR很专业体贴。
地址在苏州创意产业园,公司挺大的,整层楼都是。品牌在这里吧,应该算是相当有实力的公司。公司环境都很好,氛围也不错,都是年轻人。门口挂的优秀员工都是近两年才入职的,应该是公司对新人有给予很好的发展机会和晋升奖励吧。HR把职责都告诉你,包括薪资待遇,还有比较辛苦的加班情况。还是比较专业的。还有专门打扫的清洁工阿姨和一个不大的餐厅可以热饭。因为住的比较远,加班可能不是很方便,所以还在考虑中。建议如果住得近的话可以去试试,还提供宿舍,大概300/月。这种大公司是可以学到很多东西的。但底薪不算太高,可能大多是靠加班吧。
Q:比较忙的时候可能会加班到很晚,比如晚上10点,11点左右(很少情况,但不是没有),你可以接受么?
加班
底薪
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
自我介绍一定要认真准备,既然是规定动作,准备起来就有方向,而且几乎每一轮面试都会让你做自我介绍,重要性不言而喻。给各位的建议是:自我介绍的大方向应该是自己为什么适合所应聘的职位。从自己的优点和缺点出发,强调优点,不用说的很华丽,但要有逻辑,用最朴实简练的语言来描述最真实的自己,做到有理有据。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先是有人力资源部的员工给我打电话问什么时间有空去面试,约好了时间后她发了地址给我。我按时去面试了。在前台填好了简历等了一会儿,可能是人事部的员工把我带到了部门领导面前。她先是让我自我介绍,完了以后她给我介绍了一下公司的产品和上下班和休息的时间,我投简历的时候应聘的客服的岗位,可是去了以后才知道这个岗位也属于销售。然后随便聊了一些家常就说我面试通过了明天去试试。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试总时长大约在1小时,出去等待的时间估计有40分钟,全程自己讲的多。 第一轮一般是人事面试,了解家常以及为什么要来公司,第二轮如果顺利通过第一轮会当场安排第二轮; 第二轮一般是总监或者你所面试的岗位的老大,总体的感觉就是:出来觉得自己好渴,因为全程一直是自己在说。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
会先有一份英语能力测试题,在家做或是在现场做但是最好有vpn,这样可以在做题中网络更顺畅一些接下来所有的面试都是全英文面试,不要紧张,一点点的回答清楚,有时候还会有临时的模拟工作内容的对话模式,千万不要脑子空白。
包含1个问题,1个回答
Q:if customer keep compalining, what will you do?
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
最开始是人资面,很亲切,先是问你之前工作内容,具体处理问题方式,前公司情况,然后会跟你说具体待遇,第二面是用人部门领导面试,同样问题先了解下,然后会告诉你面试岗位具体职责,总之感觉下来很舒服,很亲切。
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
地理位置有些偏,下了199公交后步行了近半个小时到公司。公司有两层,环境不错,气氛比较活跃,不是那么紧绷绷的。先在前台那边填了一个表,然后和客服主管聊天,聊得不错,主要是问过往经验和职业规划之类的,比较放松,聊完后直接和hr姐姐谈,声音比较有特点,也是进一步聊了相关经验和公司整体发展规划,东家作为中高端消费的垂直电商平台,发展前途还是挺让人看好的。 就是发现所面的岗位和之前从事的电商客服有比较多的重合之处,不是特别符合个人软件客服的岗位需求。貌似当时薪资标准也提得有些高,以为没戏的。结果下午接到了offer,考虑到交通和个人职业规划等原因没有入职。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
确定通过
首先要填一个应聘人员的表格,基本就是一些个人信息。然后十几个人聚到一起等待部门经理和人事专员面试,所有人逐个自我介绍,介绍了自己的基本信息和学历情况,工作经验等,接着部门经理针对每个人的简历分别问问题,比较重视银行的工作经验和对银行知识的了解。接着应聘人员提问时间。结束后等待面试结果,大概一周内就电话通知面试结果。
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2 年前 发布
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