面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉靠谱
流程不错,但内容一般。
群面介绍加分组游戏,感觉挺顺利的,然后是用人部门上级面一轮,讲讲之前的工作,感觉也挺顺的,最后的时候感觉工资低了就放弃了。
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
首先面试的时候 先让我们添了个表格,填完表格之后就开始自己的自我介绍。大致的介绍了自己的基本情况和对面试岗位的看法和认识。
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Q:询问我以后在工作的时候有什么样的规划?
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
电话面试还是比较简单的,通过之后就会约见面,第一次在百度公司面试大概10个学生,根据HR的案例,提出自己的建议。10人当中挑选两人,我是其中一个人,第二次在百度公司面试,是两位HR面试我一个人,当时的面试比较轻松,话题都是一些家庭情况这些,当谈话一切都挺好的时候,HR问我会不会弹吉他,会不会画画,会不会跳舞,我一时心急,撒了谎,都说会,这时候我知道我错了。面试官应该也看出来了,于是我失去了一次难得的机会。所以面试的时候一定要淡定,不能浮夸了~
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Q:你认为客服是个什么样的职位?
2 年前 发布
12
匿名用户
客户服务专员
未通过
那天百度那边打了电话给我,叫我去面试并且带上笔,我面试那天还特地穿了正装,高跟鞋,去到那里,前台会叫你登记一下,证明你是初试者还是复试者,然后给你一表让你填,相当于简历那样,然后就等着面试官随机抽表面试你,一般是4、5个人一起面试。
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Q:1、首先是让你自我介绍 2、问你对于百度公司或百度旗下的服务、产品的了解或是见解 3、询问你对于百度客服这个职位的认识和了解 4、向面试者介绍一下关于工作时间、地点的问题,询问面试者可否接受工作时间或地点。 因为在面试时,他才提到过段时间要搬去番禺市桥,由于我的住所问题,所以我就没继续参加面试了。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
招聘会递交简历后接到公司的电话,约时间面试,一面问了一些大概的基本情况,是hr的人面试的,之后第二天接到通知,进入二面,二面是要进入的业务部门的经理面试,介绍了些工作内容,让考虑是否胜任,应为我之前的工作与此有关,简历写的很清楚,所以问我的并不多,2次面试都是1对1的面试,2天后接到电话通知被录用了。
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Q: 1、你对客服工作有什么认识。 2、你如何看待投诉的客户? 3、你是怎样处理顾客提出的意见的?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
首先,我们来到楼层进行面试,一开始就有一大批人进行面试前的填表等待工作。然后,就是分几个几个叫号进入面试室问话。最后,考官根据每个人的不同回答进行判断,最后选出其中几位进入复试。
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Q:考官会让大家模拟场景,进行一次关于相关岗位的即兴演练。
2 年前 发布
匿名用户
增值客服专员
感觉靠谱
就是学校有介绍,然后报名,然后短信通知去哪个学校面试。面试过程也简单,三人一组见HR,轮流介绍自己,有哪些能力特长,然后出了一个问题,轮流回答,HR也是三个人,手上有表,会打分,然后就结束了,等短信通知。
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Q:社团办一个活动需要一万元的活动费,请问你怎么去拉赞助。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
主管面试的我,主要就问了下之前所学专业,对待客户会有什么态度,客户和上级意见不同,是先关心客户关系还是先服从上级,处理客户问题会怎样怎样。之前接触过互联网没有。
2 年前 发布
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