面经详情
匿名用户
面试了职位:在线客服专员
未通过
从来没见过这么难的面试。
早上去很多人1面群面,小组讨论,刷掉50%人2面单独面,比较轻松,问题都是一般的面试套路我过了1面,1面比较难被2面刷了。
Q:对小组成员表现进行排序,并评价。
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
客服都是通过外包进入的。外包的招聘经理会跟你讲个大概,开始是集体面试10个人,分2组。开始自我介绍完之后设置话题讨论,然后3个面试官挑选成员提问。问题无对错,主要看个人的表达。表达能力强,不怯场的通过的几率就大。然后是经理单独面试,主要问你的发展。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试进去问好,然后问了几个问题,你玩过腾讯什么游戏,然后会用你说玩过的游戏的一个问题让你用客服的角度给用户解答,这个建议要多了解下客服的方向反正要向着公司一些说,还有问你打算做多久,我回答2年,还有咨询对薪资的要求期待。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
成都腾讯客服这边一面大概四百多人,只招50个,11个人为一个小组进行自我介绍和问题讨论,由于本人已经有两年工作经验,其他十位大都是应届毕业生,因此在一面过程中我对答还算不错,也是面试者投票最多的一位,然而最最终却并没有让我进二面,我真的是震惊了。 如果说一面的问题讨论是评判面试者的逻辑思维能力和应变能力,那面试官能否解释一下问题讨论的意义在哪里?以此问题来评判面试者的优劣的标准在哪里?作为小组得票最多的面试者居然没能进二面,而选了另外两位应届生,这样很难让人信服。
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Q:自我介绍。
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
通过网上申请的,当时抱着试试的心态去参加的面试。面试顺序好像腾讯社招是电话面、一面、组长面、部门经理面、hr面。有点记得不清楚,表达清楚,整体形象好会加分。提的问题个人简介及工作经历,优缺点,感觉与一般的面试没多大的差异。薪资期待 对自己将来的职业规划 此份工作比较吸引自己的地方。
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Q:此份工作比较吸引自己的地方。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先是在人力资源外包公司进行笔试和面试,3天以后在宏达大厦进行复试,复试先笔试,然后HR面试,最后总监面试,当时是腾讯第二批员工面试,总体来说人比现在少,但是竞争也很激烈,笔试主要是测试情商等。HR面试问一些以往经历,自我介绍什么,总监面试主要是随便谈谈,总体来说很有亲和力的公司,面试不算难,有积极乐观的心态好很多。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
未通过
1.收到腾讯通知面试的短信还是很不错的,就是投了简历后回应很慢。按时前往腾讯,准备面试,人超级多。估计200+的人来了; 2.登记,然后跟着工作人员去一间大会议室,各自填表,然后宣讲薪资,福利,面试流程,入职 需要资料; 3.最搞不懂的群面,大概十几人一个大组,先自我介绍,完了后。分成两个小组,分别讨论面试官给予的一个主题,然后给出解决方案。 4.最刺激的来了,你们两个小组要辩论。谁输谁赢都无所谓了,简单来说就是两个小组的成员根据对方的方案,来表明对方的不好。 5.然后结束了,回去等短信吧,我估计我是凉了。
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Q:面试官:要求自问我介绍,但是表明简历上有的就不要说了。
2 年前 发布
11
匿名用户
电话客服专员
感觉靠谱
首先在网页上申请,然后腾讯会发面试短信(一定要保留面试短信,这个在面试登记TX的工作人员会让你出示的),然后是HR介绍薪资待遇(属于TX内部资料,不宜透露,不过待遇蛮好的),接下来是小组面试,面试官会出题(这个是随机的辩论题,不同的面试官不同的问题)。 开始小组讨论,然后分成AB两组进行答辩,至于通过看你的思维能力和语言能力已经面试官的满意度!这轮会刷掉70%的人!!!接下来就是HR的面试,设计一些对公司的看法、个人能力介绍等等,跟其他公司一样了。
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Q:某大学第三食堂有学生反映价格贵,菜品不好的问题!作为校方怎么处理。
2 年前 发布
1
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