面经详情

首先,这是个双选。
首先,这是个双选,三位面试官咄咄逼人的感觉,给面试者的感觉很不好,就态度这点上,我很不满意,简历也不怎么熟悉,上面有的信息还在问我,就态度这点,我就会把它pass 掉,前台的态度就跟面试官一样,不怎么感觉舒服,就这态度,还运营,怎么可以服务其他国外客服,质疑!

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匿名用户
英语客服
未通过未通过
面试英语客服,一进去感觉写字楼非常高大上,早上9点半面试。因为早高峰天河真的太塞了,还是迟到了三分钟,前台的小姐姐问了迟到原因,所以奉劝大家一定要准时准时准时啊!这个公司很在意时间。 开始先填基本资料(之前的工作经历要提供证明人和电话),然后做一份笔试题,限时20分钟,说不能查手机,题目是一道英文邮件回复题,其实我看不太懂。大概是说一个客人投诉他看了女孩的邮件和打开了一些照片,公司就扣了他超出账户余额的款项,说公司违法什么的,那封邮件很长像一篇六级阅读那样,我用了大半的时间看题目结果没什么时间写答案,最后只是写了五六行。 一面只有一个面试官,先做了中文自我介绍,然后问了我为什么申请这个职位,以往工作经历,为什么距离上一份工作一个月还没有找到工作等等,过程挺轻松的,然后我问了公司主要业务,是做平台网站的,说像58同城那样,只不过他的市场在外国,英语客服的工作90%都是回复邮件,最后说如果通过会在一两天内通知二面。 这个岗位应该是挺看重英语写作能力的,应该笔试表现好会容易过,毕竟这个工作就是写英语邮件为主。但是我不是英语专业出身的,虽然有点相关的工作经验,但写作水平还是欠缺,最后没有通知二面。 ...查看更多
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务助理
未通过未通过
是凯德商用的人事部直接联系我的,应该是我挂了简历在网上然后他们搜索到的吧。反正打电话过来的那位态度是非常好的,有问必答。让我去面的职位叫做“客户服务助理”我也问过是个怎样的职位具体需要做什么,他的回答是文职岗位,就是在凯德广场的服务台那边做前台接待的样子。后来我上网查了查这公司感觉还可以我就跟人事那边约好了面试的时间。 到了面试那天我是准时到的,面试的地方就在佛山的凯德广场,他们办公的地方有点不好找,在停车场最角落的地方,去到那边门还是锁(刷卡门)的,找个前台开下门都没有,后来有人要进去我才跟了进去,然后问我说是干嘛的,我说我来面试,他们就说hr在开会,你等一下吧。我说好。一等就等了半个小时。后来hr出来之后给我说了不好意思,部门经理没有(拽到不行简直)。就带我到一个小房间让我等一下,后来就带着部门经理一起过来的。其实HR人还是挺好的,问题也不刁钻,都是普通面试问题。 那个部门经理就简直拽到天上去了,问我以前的工作经历,我回答(我以前有做过陶瓷展厅的前台,比较大的一个公司),问我以前我们前台一共有多少个人,我说6个。她就好惊讶那样,那么多!?要那么多前台干什么?!你们很多东西要做吗!?也没有什么事情要做的吧??我就告诉她我们前台的主要工作内容。她还执意问了好几遍到底要6个前台做什么。我也是很无语,这人家需要多少个前台不是我决定的吧,老板说要多少个就请多少个阿。还一直说你们都没有什么事情做。真的你自己没做过的事情你知道多少哦,说话真的请你尊重一点好吗。语气也是很差。后来就说说她自己的部门是个推广部什么的是需要推销的(不是说好的文职客户服务助理吗?)还吊炸天那样说,我们都是需要市场触觉市场敏锐的,你又没有这些经验,我现在问你你知道万科广场在做什么活动你不知道吧?万达广场在做什么活动你也肯定不知道吧?(我均摇头)那就是了,我们这个部门的工作很讲求这些的,还要创新,还要搞活动什么的。 然后她电话突然响了,就听了电话,然后说了句我没什么要问的了你看她有什么要问的吧(跟HR讲)然后走掉了。反正我觉得这个部门经理对人很不尊重,说话也是老子最***的状态,是一次十分不好的面试经历。后来走的时候我故意逛了该商场一个圈,找服务台找了很久,最后在侧门旁边找到了个很小的服务台,里面坐着个女的在玩手机。反正也当是一次经验了,反正我也不会选择。虽说是家外资企业,内部员工质素参差。说好的文职岗也变成销售岗。...查看更多
2 年前 发布
6

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