面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉靠谱
CSA(客户服务专员)面试
大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试,面试过程比较轻松,即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理,比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况,如何进行优先次序的选择,只要给出自己的观点即可
Q:CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理,比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况,如何进行优先次序的选择
1条回答
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
第一轮是HR的群面,基本全英文的很专业的面试,需要你用英文做自我介绍然后会几个比较普通的常规问题。基本只是想看看你的英文表达能力和性格是否匹配索; 第二轮是和所要工作的中心的主管和服务经理面试,一样全英文面试,主要考察英文表达能力,服务意识和工作能力。这一轮会谈到薪资待遇。 第三轮基本敲定已通过面试啦。
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Q:之前 工作遇到什么困难怎么解决的。
2 年前 发布
1
匿名用户
外语教师
感觉没戏
去到华尔街,群面,六个人一组,先是有部门负责人全英文介绍公司、面试。会提一些上课出现的问题,看你如何解决。第一次在深圳面试,有点紧张,各方面都不太好,在进行第二个问题的时候我就感觉到HR对我没什么兴趣了。第一轮面试过了的话还会有二面,虽然我第一轮没过,但是问了一下,二面是试讲,对着很多人讲课。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
投简历后会有专门的HR打电话给你然后做简单的电话面试,之后就是群面当天去的时候一共有7个人,有一位口语很不错,其他的就不太行了(面试后我们几个面试的加了微信,听说一个都没要)面试全程不能用中文。若不小心说了HR会提醒,开场就是很传统的自我介绍。 然后HR陆续问我们对于华尔街有什么了解,为什么想来华尔街,进来后想做到什么地步等等,之后HR会根据每个人的情况说一下他们需要改进的点有哪些,然后就是经典的:你们还有什么问题要问我的吗?然后面试就结束了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
面试的时候首先要准时,面试官不喜欢迟到的,那次遇到个迟到的,直接就轰出去了。这点真的很重要。其次因为是英语培训机构,所以不管什么职位基本的口语是要会的,如果是中教的话要求会更高一些。前半段是全程英文的,英文自我介绍,英文回答面试官的各种问题,然后还有两两搭配相互讨论,然后用英文介绍对方,每个人都要说,这个是比较重要的环节。最好面试官会就个人单独提问。最后的最后就是让我们自己提问了。总的来说面试还是很标准的。仔细准备都没问题的。
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Q:请用英文介绍下你的同伴。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
我面试的是前台 刚大学实习那会儿,面试很正式 ,面试全程用英文 需要用英文回答很多问题,一般分为两轮吧,群面后再分配到中心,然后见校长 就OK了 一般群面完之后就有谱了
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试有客服主管直接面试,自我介绍,职业规划,优势与不足,这些是基本都会问到的问题,还有对于职位的理解,与对工作内容的理解,接下来是介绍公司的相关情况与现状,基本面试就会结束,一般只有一轮面试,如果可以会叫你来上班。
2 年前 发布
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