面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员
感觉没戏
整体面试很顺利。
整体面试很顺利,公司企业文化和氛围很好,很期待去上班,棒棒哒~
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先是填写资料,然后有题目,写英文邮件,贸易常识题,以及逻辑题! 随后人事经理面试,问啦很多问题; 最后两位部门经理面试,一个提问,一个看你之前做的题目答案!会问好多问题! 最后叫我回家等通知,感觉没戏了!哎,觉得自己已经尽力了!
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先是让你填写了一些基本内容,填完之后就是HR和主管经理一起来面试,问的问题:1 先是自我介绍 然后又让英文介绍一下自己的工作内容 2,为什么离开现在的公司 3,情境模拟 中间两位领导也给你介绍了这个职位的主要内容,工作时间等。
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Q:情景模拟,一位客户买了包 ,但是在一个重要场合,包包断了,客人打电话来投诉索赔,你怎么接听电话?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
首先是在网上看到的招聘信息,然后直接在该网站上把简历发过去,他们很快就联系我面试,面试的时候有一个小领导先面,然后是一个上级主管,一共加起来不到一个小时的面试过程,聊的内容都是比较常规的面试问题,主要是看你有的聊,说活沟通没有啥问题,有好好工作的意愿比较重要吧,基本没有啥难度,很顺利。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试也比较简单,第一轮主要就是一些基本情况,工作经历呀,离职原因呀,这个公司的薪资能否接受呀,不同的班次能否接受呀这些基本的情况。第二轮就是业务线的面试,主要就是针对工作中客户的一个问题来看你的服务意识以及同理心的表达,考察你是否适合客服这个工作。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
信用卡中心是自己正在做招聘,面试的直接是以后工作的主管。面试内容也非常简单,就是自我介绍,然后简单的问了几个问题,感觉因为人员流动性比较大,所以面试官还是很重视员工的稳定性的,所以会问会不会长期干下去之类的问题。面试过以后如果通过是直接留下等着笔试,没有通过的话就直接让回家了。笔试的花就是逻辑题非常简单。面试通过以后,过了好多天才会发薪资结构还有信息表的邮件。提交过以后有事漫长的等待,然后就是通知体检。然后又是漫长的等待。整个从面试到入职应该有一个月左右。
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包含1个问题,1个回答
Q:自我介绍。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
我是把简历挂到网上后,HR联系我的,第一次就是跟你介绍公司是做什么的,工作时间,工资待遇云云,然后如果你能够接受就会和你约一个面试时间,到时间去了之后,会发现一次面试好多人,然后就是排队进去和项目主管面,一般还会有个人事在场,开场自我介绍,再就问一些基本情况,对工作的了解,优势劣势,未来规划什么的,我好像还做了个心理测试,然后做了几个情景模拟,看看你的反映,不过我也有朋友反映他们面试就十来分钟介绍介绍也过了,所以我感觉还是得分面试官,哈哈,祝大家好运。
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2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
其实面试问题都大同小异,客服工作比较不是需要太多技术含量的工作,只要你吐字清楚,思路情绪,可以适应客服的倒班就好了,女生可能会比较麻烦一点,因为很多客服工作害怕女生坚持的不长久,所以女生面试要表现的更积极主动点。
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Q:能否适应倒班?
2 年前 发布
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