面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过
愉快的面试不错的回忆。
一开始走进办公楼还以为是进入了市政府,感觉公司很大,之后和面试官聊了下,因为之前有过类似的工作经验,所以整个面试过程非常流畅,说说笑笑的,还会聊一些家常,HR当场就给了OFFER和体检报告,算是比较愉快的一次面试。
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
在招聘APP上投的简历,大概一个星期之后才发的短信面试通知,跟电话通知具体面试地点跟时间,面试地点就在以后即将上班地地方,工作室设施设备都挺齐全的茶水间,微波炉等等,HR面试官很亲切看了我填写的个人信息表格,因为之前在机场工作过,所以就问了在机场的工作经历跟工作内容,然后直接就告诉我接下来要跟经理面试一下,基本上可以过得,就跟我聊了一些公司工作制度,节假日加班的调休机制,还有公司的薪资福利等。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
首先是网上投简历,然后与HR约定了面试时间,有两轮面试,第一次是HR面试,问题很简单很基础;第二轮是主管/经理面试,因为是英文客服,所以是全英文面试,面试官说的很快但都不是太难的句子,所以也不难回答,最后结束回去等结果。
2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试了国际部客服,听说是加班最多的部门。网上投简历,合适了加微信联系电话通知。不愧是客服行业大头,各种跟进与信息提供都很周到。实地面试时间紧凑,去了先确认,稍等有人倒水来打招呼,中文面,英文面,都基本没等。问的问题不难,很多都是基于简历,不同面试不同场地,因为算是个基础岗位所以会比较适合刚毕业的年轻人。 有笔试,问题一般,还有印象的就是了解下为什么选择携程以及附加分的逻辑题。相比之下英文面试更有难度也更看个人能力,会有些即兴发挥。英文面试官给人感觉不错,利落有效率,礼貌专业。整体而言,还是很有大企业风范,中国企业特有的一些地方也有体验。问问题都可以得到不错的解答,面试过程也整体穿插对公司现状的一些介绍,很棒。 因为上海是携程总部,在凌空soho有几栋楼很气派,客服部单独在一层。国内国际都在一起,一过去有人引路看得到好多员工,气氛挺热,休息区有水之类,也看到一些员工已经很累了,各种接听回复,也有外国人。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试分为初试和复试,初试基本上都没问题,就是看你学历专业,工作经验等,会提前告诉你工资工作内容等方面。 复试是电话面试的,应该是总部那边的人,刚开始会用中文确定你基本信息情况,问了我一个问题,对客服这份工作怎么理解的,找到核心回答概念不成问题,然后会让你用英文介绍自己以及对CT的了解,是考察你口语能力,我有些紧张,自我介绍完以后说CT有些断续,面试官就直接用英文对话问我问题。然后结束问答以后,觉得你不错就会给你讲解更细的工作时间问你能不能接受了,面试官在电话里面直接确定我被聘用了。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
面试主要有两个过程,第一个过程是人事专员通过电话简单进行电话面试,如果电话面试没有问题,接着人事专员会安排当面面试,当面面试一般就是部门主管,两个主管一起进行面试,然后就是简单的进行自我介绍,这个过程会用英语进行面试,如果对问题的回答的没有太大的问题,关键是要英语表达足够流畅,这时候应该就没有太大的问题了。
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包含1个问题,1个回答
Q:你未来5年的计划是什么?
2 年前 发布
1
1835
客服专员
确定通过
已拿到offer,回忆昨天面试细节如下:1)填信息表(不用全填,注意保护隐私)2)笔试第一题:给定场景,用英语回复邮件。3)笔试第二题:给定场景,用英语书写你的解决方案 谈薪资,确定工作时间,确定薪资,结合岗位聊一下自己过去的经历,聊一些HR能提供的关于该公司的细节。(但业务他不懂不能强求)1)业务部门人员来面试,事业部领导做在旁边旁听,先要求你谈一下自己过去的经历(也就是自我介绍)5)你向该部门同事提出你的问题。*业务领导全程没有讲话。面试时间总计约2小时。
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包含4个问题,2个回答
Q:2)面试问题:为什么你要做这份工作?
2 年前 发布
看准26409
客服专员
未通过
一分都给多了骗人去面试,和招聘信息要求不符合,面试前打电话说要求粤语水平,面试后说需要客诉经验但是招聘信息字字不提客诉(客户投诉)经验。明明是一个简单的客服 打螺丝工作,面试时就希望你有造飞机的经验:运营,导游旅游,酒店,航空工作等经验最好,面试前没看大家的简历嘛?要是不符合干嘛骗别人去面试,浪费时间浪费车费,啥补偿都没有
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2022-09-23 发布
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