面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉靠谱
只能说不是很难,还行吧。
一面为一对一。对方是看起来比较和蔼的大叔,所以不紧张。一开始是简单的自我介绍。噼噼啪啪介绍完自己之后,大叔开始了问题的轰炸。先问我的专业是干什么的,对专业的理解。还好我准备过了,答得一套一套的。他貌似对我的班干部身份和社团副社长的职位比较感兴趣,问了我的职责和贡献。提到心理委员的时候,我说因为我担任重庆大学心里咨询中心的助管,有很多这方面的经验,于是把当助管的一些事扯出来,作为加分点,感觉大叔还是挺满意,点了下头,应该是觉得我心态可以。
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先是让你填写了一些基本内容,填完之后就是HR和主管经理一起来面试,问的问题:1 先是自我介绍 然后又让英文介绍一下自己的工作内容 2,为什么离开现在的公司 3,情境模拟 中间两位领导也给你介绍了这个职位的主要内容,工作时间等。
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Q:情景模拟,一位客户买了包 ,但是在一个重要场合,包包断了,客人打电话来投诉索赔,你怎么接听电话?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
刚开始是群面,一个房间里坐很多人,一男一女两个面试官。然后就是一个一个站起来介绍自己,只要是聊得开心的基本上都是过了的。招人是不限学历不限经验的,肯定不可能很难。当初想的是能不能先以客服的身份进去再转岗,后面才发现是不可能的,原因看我上一句话。
包含1个问题,1个回答
Q:问工作经历。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
先是电话面试,通过后再约到办公楼面试。HR一面问了先简单的问提,二面有时候是HR有时候就是领导啦。有单独的面,也有群面,只要放松心态、表现自信一点基本上都可以过。
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
未通过
由于性格内向,面试是群面,一个面试官一次性面试三个人,然后是二面,我第一次面试太紧张,没有表达好,没过。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试一共三轮。首先是填写简历,简历填写的比较详细,然后和人事简单沟通一下,随后是部门经理面试,简单的问一下之前的工作经验,以后的发展方向等。最重要的是最后总经理面试啦。当时问了我一个问题,我才答了一半,然后总经理。有事走掉了,便不了了之了。随后和人事沟通一下细节,便回去等通知了。可能是比较缺人吧,然后我就通过了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
面试比较简单,但是比较正规 第一次, 有一个简单的考核,主要是电脑的一些基本操作,还有就是考察细心的问题,都是英文的。 第二次, 第一次通过之后,第二次面试就是面对面的交流,我当初是HR和某个部门的主管一起面试的,面试的问题比较简单,中英文混合。 第三次, 第二次通过之后有一个简单的培训,为期5天,主要是今后的工作相关内容,没工资也不收钱。 培训结束以后,有一个简单的测试,测试通过之后就可以签offer了。
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2 年前 发布
匿名用户
销售业务员
确定通过
本来预约2点,迟到了3点多才到,海伦堡和海伦堡创意园原来不是一个地方。。去到现场,发现面试人很多,不亏是大厂,其中挺多人等了一个多钟。第一轮很容易,几个人小群面,轻松胜出。接下来还要继续等,第二轮电话实战,最后才终面大致,搞到了八点。其实就是电话销售,日常200-300的量,真多,这点跟招聘网站上说的平台推广描述不符,按hr的意思就是日常需要加班。由于跟自己的职业规划不一致,也就跟这个大厂无缘了。
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2 年前 发布
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