面经详情
匿名用户
面试了职位:客服文员
感觉靠谱
印象深刻。
面试会要先填简历和一份测评表,好像是测职位适应度的,比较正式正规,我看到有人还测了打字速度,我没有,然后聊了些以往工作经历,工作规划,谈了下感受。 还有复试,复试前是先看一些他们内部资料,复试的时候就是主要介绍公司产品,工作内容什么的,印象很深刻的,我觉得自己表现的还可以。对了,详细讲了工资和个人规划。
Q:问了我一个很深刻的问题,就是我工作以往的失误,哎,这个不好答。
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
先试一次笔试,笔试过后一次面试。笔试是一些游戏相关的英语单词翻译和一些玩家邮件回复的相关问题。面试官是一女性,不苛刻、比较轻松,需要准备一份英语自我介绍。面试问题是对公司的了解,是否热爱游戏,是否有耐心回复玩家问题等等。
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Q:你的目标和规划
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
第一个是面试员,人很好,我面试的是在东莞总部的,问了我很多问题,为什么选择来团贷网,之前什么工作,为什么辞职,都是最基础的。后面呢就要找准自己的定位了,你到底要做什么,他会多方面的考察你到底适不适合做你应聘的工作,这个时候你一定要坚守自己想要的。 当然要多做工作,多去了解下团贷网。 那第二次面试也是差不多,最多的就是不要紧张,要有亲和力,多微笑,要有礼貌。 那前两个可以了,到经理就不是很难了。也会在问你一遍,那经理肯定会给你下马威,不要慌,面带微笑,肯定自己,肯定经理。就可以的
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Q:请问你是否单身?请问你是否有考虑结婚?请问工作这么多美女,又没有考虑在公司发展恋情?
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务助理
未通过
纯英文面试,要准备好英文的自我简介。一面是做一些行测题,还有英文自我简介,二面带你看看工作环境让你写写十分钟观察记录,然后一个一个面试。也是纯英文面试,表示有点压力,无奈让面试官说中文,估计这点就让他们失望了,有个直接就看手机去了。总之没通过。不过其实工作也就那样学不到东西的,就是看邮件发邮件,看货物的进度给客户呈现,然后各种对接。而且据说经常加班,我看员工工作都不带停的。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试步骤有3步: 1.完成电脑测试,英文题目,含有听力。 过了大学英语4级问题不大。 2.群面。 大概12 个人左右。 这部分要淡定,从容面对,最好要突出自己的优点。 先是每人自我介绍,然后再按面试官提出的题目作出应答,有两位面试官,情景模拟,一对一问问题。 3.过了群面就直接进入第三步,经理面试,一对一。 先英文自我介绍,然后问问题。 最后觉得你可以的话,会问你期望薪金。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试前先做两套题(可以自己在家做),一个是性格测试和场景模拟,一个是考英语填空和英文中文的写作各一篇。我因为家里网络不好就直接去他们公司做题+面试 (基本全程英文)。做完题达到他们的分数要求之后进行HR面试,基本上就是过简历,针对简历进行提问,比如离职理由之类的。HR姐姐人非常nice,讲话也很清晰(开始用中文后来进入正题就用英文面)。HR面完之后是line managers(2人)面试,相对正经和可怕很多。问你自己觉得测试做得怎么样,会告诉你测试有哪些弱项。开始会要求用英文自我介绍然后问一些经验相关的问题也是用英文。会问对客服的理解,因为我之前实在国外,就被问“觉得国内和国外的客户有什么区别”。也会给一些场景问你会如何做 (基本内容跟面试前做题差不多)。问题问完之后会跟你介绍他们公司和职位然后让你问问题。顺便说一下因为是客服所以是轮班加上没有法定节假日(当然节假日是多给工资)。
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Q:觉得自己会通过这次面试或者不通过这次面试的原因。
2 年前 发布
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匿名用户
客服之星
感觉靠谱
有笔试,有无领导小组讨论,有高级经理面谈形式笔试主要是问互联网相关问题,以及简单问题的看法无领导小组主要侧重个人逻辑,以及对互谅网行业的看法,表达能力以及领导力高经面试主要看个人气质,以及以前经历的一种面谈。
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Q:你来公司能做什么。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
主要是两轮面试,第一轮是辩论赛,安排两组,每组5个人,给出一个话题进行讨论,不要怕错,需要说出自己的观点。第二轮需要一对一进行询问,自我介绍,工作经历,应聘这个岗位的优势所在。
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Q:客服主要是需要接听电话,会有些压力,需要如何调整?
2 年前 发布
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