面经详情

首先是HR和部门主管一起面试，自我介绍，问了一些问题。比如你怎么看待这个职位？和领导意见有了冲突如何处理？你之前的公司领导怎么样？你目前的家庭情况如何，会不会不稳定？ 面试完之后回去等消息。然后会电话通知你做一份测试，没有标准答案的选择题，主要测试你的职位匹配度。 然后最后一次面试，HR跟你谈薪资和公司福利等等，可以接受就签合同。 最后就是通知办理入职时间。入职要等很久，差不多一个月。需要层层审批。 ...查看更多

先是有hr的电话面试，问一些对客服工作的理解，后续会切英文，被问到实习经历，不要慌，不要虚，感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文，当天有两部分，第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍，TL会与应聘者有互动，有想法的话要踊跃发言，会留下好印象。（hr也会参与这个分享，我猜可能在观察每个人的表现，但也仅是猜测，这块并未表明是否为面试考核内容） 第二部分是单面，一个候选人，两个面试官（一个hr，一个tl），有role play，要你处理一个突发情况，记得处理的时候要尽量减少客户损失，但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手，但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分，还会问一些过往经历的问题，为什么应聘booking，为什么选择客服。 总体面试下来，感觉hr很专业，leader也没有领导架子，是一个有活力，自由，扁平型管理的公司。英语要求很高，特别是口语能力，面试之前好好练下英文的自我介绍！（写面经赞人品！） ...查看更多

我是在智联上po了简历，有猎头联系推荐，接到面试通知后，第一轮是集体面试，简单填写简历，然后统一到会议室由经理集体面，但是感受非常不好的是，由于一批招的人非常多，经理面试也要分批进会议室，等待的时间就非常久，下午1点多开始，轮到我的时候已经5点多，集体面试结束已经6点多了，感受比较糟糕。但面试相对简单，就是按顺序自我介绍，说一下上一份工作辞职的原因，有普通话测试，会让每个人念一段话。 有戏的话会当场让你进入第二轮面试，大致也是问一些职业规划，对客服的理解，上一份工作的感受等等。总体面试难度不大，但对集体面试的感觉不是很好。 ...查看更多

首先面试时间太长，而且就是招客服为啥不早说，还说什么行政岗位，基本上都是专科学历去的服了。而且就是一个客服，说的神乎其神，大家千万不要浪费时间了。 最搞笑的，我第一个去的，他们简历是螺上去的，所以我最后一个人，还有接待面试的，总是把人的名字叫错，真的低级错误，很多，不用入职就发现管理体制混乱。 ...查看更多

这次面的是浦发的成都客服中心的客户服务代表。简历是在2月投的，4月份收到面试电话。还以为过不了简历筛选呢。面试时候记得带一张2寸照片，后面会一个一个对简历，然后贴照片。面试还比较容易，就三个面试官问问题。一个人就10分钟左右。 问的问题有1.自我介绍2.对客服工作的理解3.家庭情况4.能否接受24小时轮班还有就是根据简历提一些问题等会儿会过了的话会直接通知做电话测试。这个也比较简单，拨通一个指定的电话号码，然后对着桌上的资料阅读一遍。接下来还有做题，是关于账户的活期准备金的，资料里有案例解析，对照着做就行了。接下来再是心里测试，跟简单，题量不多最后是对简历资料。完了就没了。客服面试还是很简单的，就看自己愿意不愿意去了，浦发福利很好，客服是和浦发签合同。...查看更多