面经详情

本身我的态度就不端正。校招简历多了，对客服的未来不太看好，当天就主要抱着积累面试经验去的。等待时间是比较长，有填笔试表格然后打分，感觉开放题给分不是很严谨，一题二十就随意一半这样，可能都是这样吧。整体态度挺好的，就是不太匹配了。hr挺好，有问必答，不合适也直接告诉我了。...查看更多

比较需要快速的反应能力和多任务处理能力，身兼多职，可以得到锻炼，对于英语有一定要求，基本能交流，如果能够英语流利，更加合适。主要看是否具有一定医疗背景，或者客服相关一年以上经验，以及英语口语基本交流能力，如果没有，也能基本到岗快速培训，能够很快上手。而且对于未来职业规划也会问。...查看更多

先电话简单做个了解，对你的英语程度做大致参考（很多人投递，所以首先过滤一下，保证后面HR面试效率），通过以后发邮件通知时间地点，一般周二周四。我的场次四个人一起面，现场面首先做一套题，不难，就是日常英语选择加简单的阅读选择（不长也不是很难，有四级水平足够了），还有一套中文测试题（HSK2-3级水平），很简单，中国人都能过。 接着进会议室ppt形式介绍一下企业文化和工作内容，期间会有英文自我介绍及问答环节（都是英语交流），可以问你想问的和这份工作相关的问题。然后两位面试官单独面试每个人做role play，一位扮演中国用户（中文与你交流），一位扮演海外酒店（英文与你交流），考察应变能力和中英文处理问题能力，至此结束。 整体体验感觉面试官人都很友善，全程笑脸友好，没有什么架子，氛围也轻松，只不过我确实相比于同时来面试的同学能力欠缺。有海龟经历或者海外旅行经验最好，或者英专及上海本地。 ...查看更多

面试的职位为客服专员，给我面试的人是HR和客服经理这两位女士，客服经理是人很面善，首先让我做了一个自我介绍，然后询问我是否知道客服的具体工作内容，然后做了详细介绍。本人以前从事销售工作，收入尚可，面试过程中HR问我为何辞去原先的工作考虑换到现在这个文职类的工作。然后问了期望的工资是多少。...查看更多

Hr电话核对一些信息，发邮件来安排时间面试，这个HR不靠谱，邮件里发的JD三次都不对，又是销售助理，又是售后，最后签合同是热线客服。 面试的时候，主管挺和蔼，就自我介绍后，她介绍要工作的内容和薪资结构，问我有什么要了解的，因为有过售后经验所以大概知道流程，然后5个工作日给消息，大概3天后收到消息，结果HR又压低薪资，实习期还是6个月，跟第三方签的合同三年，因为着急工作还是入职了。 ...查看更多

约好三点面试，提前15分钟到达。结果门口的大姐进去问，说没人约面试。what？面试前一天，人资打电话给我，说搜索到我的简历，说是可以就近分配工作地点。考虑到这点就来了。还告诉我去了联系谁。结果前台大姐问了那个联系人，联系人说没有约。这点也就算了，再等了接近半个小时后，有个女侠叫我进去面试。 面试的流程大概5分钟吧。问题很简单，自我介绍；认为自己性格的优缺点；对这个岗位的认识。好吧，作为一个社会人，我真的觉得这种面试还是适合校园人。最最搞笑的是，女侠特别拽的跟我说，公司要找和公司企业文化气质相符的人。我说那您说的这类人是什么样的呢。答曰：这是初试，如果能进复试，可以详谈。好吧。就这样吧。整个过程真是充电2小时，待机2分钟啊。我只能表示，我太不适应了。呵呵。 ...查看更多

一共两轮面试，第一轮是客服部组长面试，第二轮是客服部主管。第一轮，客户组长对于我的能力和表现非常满意，于是就去与客户主管沟通继续第二轮，客户主管面试完以后对于我的个人能力也非常满意，当场就说：我可以给到你中级客户的底薪，但是必须在半年内练好口语，否则就要降级，你回去也考虑一下，我会让HR下午打你电话沟通，这等于就是直接邀请我加入公司。 面试完当天等到晚上6点还没有回电，于是就电话联系招聘的HR，告知我因为负责入职的HR还未去与主管沟通所以还未知道结果，周五会让他联系我。周五上午依旧没有等到通知，下午又联系了HR，告知面试是已经通过了，稍后会让入职的HR今天肯定会回电的。结果依然没有等到回电，周一的时候又联系HR，突然却被告知面试没过，询问具体原因却未告知，一顿搪塞。我觉得既然面试的时候直接说的那么清楚，稍后会让HR回电沟通，那不管结果怎么样起码回电沟通一下，即使最后面试没过。 打电话确认的时候一次次都说过了，最后跟我说没过。而且我真想知道那个负责入职HR怎么这么大架子，一次又一次的联系都没有回电，估计就是内部将职位给到招聘公司或者内部消化掉了，这种公司真的是毫无诚信可言！ ...查看更多