面经详情
匿名用户
面试了职位:客服主管
确定通过
注重沟通能力与外语水平,难度中等。
这里的客服需要经常与国外的同行及运输港口打交道,所以很注重沟通能力与外语水平,做主管的话以前有一点客服团队,尤其是电话中心客服团队的管理经理会最好了,抗压力和服务意识也重要,不然可能会激化客户投诉。整体难度中等。
Q:你以前带领过物流快递行业的客服团队么?有什么经历让你难忘?
1条回答
难度
相关推荐
匿名用户
客服主管
未通过
时间安排得比较合适的话,当天就能谈完需要谈的人。面试官沟通比较顺畅,就职业经历和职位的看法聊一聊。跟相关负责人面谈之后,和HR又聊了一轮,收入期望什么的。不过面试结束后一直也没有得到任何答复,算是没有通过了。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服主管
感觉没戏
我是网上投的简历,一共给我打了好几次的电话,我都没有接,接了电话以后,hr说老板出差了,要等一下。公司位置很是偏僻,交通很不方面。面试分为两部分,先是和Hr进行交流,面试的小姐姐很热情,介绍公司的发展和产品,年轻人很多,感觉氛围很不错。然后是英语面试,口语一般,感觉过的机会不是很大。
...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客服主管
确定通过
接到公司的邀请之后是内心是忐忑的,之前在网上就查询过这家公司是这个行业的标杆。面试之前就准备了很多的专业知识和自己对行业理解的见解。面试的是一个帅气的小哥哥。提的问题也很新颖,包括行业的理解,未来的规划,行业的利弊。最让我感触深刻的是面试官的一句话,你可以什么都不懂,但是你必须有一颗想要学习的心。
...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:行业理解。
2 年前 发布
匿名用户
客服主管
感觉没戏
前段时间接到人事电话,通知第二天面试。公司位置较明显,就在惠氏附近。到公司保安处需要身份证明才能进去。当天一起面试的有20多个人,头一次碰到一次这么多人一起面试的。 面试前去了一次洗手间,卫生间环境很不错,也算一个加分项吧。20多个人分在两间面试室里,填写个人资料,一份英文试题,一份逻辑试题,好像还有一份品格特性的试题,总共填了一个多小时,有点头晕晕的。 第一面是课长,问了些基本情况,离职原因,工作职责之类的,估计聊了有20分钟左右;第二面是经理,也是问类似的东西,经理对试卷成绩不满意,说我好像没有进入状态.....
...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:举例说明以往工作中最值得自己骄傲事情。
2 年前 发布
匿名用户
电话销售
未通过
首先是把简历发布在了猎聘上,由猎头找到介绍的岗位。是在办公室里面通过电话与客户进行沟通和销售的工作。确认有意向之后,等了半个月通知的面试。地点在中华广场楼上的写字楼。 去到公司后先给安排了填了个人信息,然后是性格测试以及是给了份英文卷子,卷子难度不大,就是几道选择题以及需要回复两封情景模拟的邮件。做完测试之后被安排到会议室进行面试,三位面试官,应该是应聘岗位的领导。先是自我介绍,后续就自我介绍以及就之前的工作经历进行提问,其实问的都是很基本的问题,而且面试官都挺nice的,但是自己没有准备好,没有好好抓住这次机会。 据说如果是面试通过,是一个星期内可以给offer。
...查看更多
2 年前 发布
1
匿名用户
人力资源专员/助理
未通过
首先,会发两个邮件来让你测试,一个是测性格一个是测思维能力的(要12分钟内答完50题),两个测试都过了然后就会约面试。 面试的时候,HR人很好,就是和你普通聊天的感觉,先谈谈你的上一份工作,然后再问你一些专业知识问题以及考察office水平。
2 年前 发布
5
匿名用户
客服主管
感觉没戏
面试的时候面试官说你的简历跟我们要求的出入很大。exom?难道你叫我面试没筛选过简历?敷衍问了两个问题就面完了,等了40多分钟就敷衍我两句。作为一个面试官跟一个hr,希望贵公司可以尊重一下面试者,怪不得员工评价那么低分。
2 年前 发布
进入微信小程序
前往微信小程序,查看更多结果
立即前往
看准网
敦豪DHL
敦豪DHL面试经验
敦豪DHL面试经验:注重沟通能力与外语水平,难度中等。