接到HR的电话是要把简历推荐然后筛选 大概介绍了一下岗位内容 第二天上午打电话来说下午四点面试 面试的内容先是简单的自我介绍 然后询问过往工作经验 然后HR给出案例进行研究
1. 是否使用过滴滴 在使用过程中是否有遇到过问题
2. 滴滴和Uber的区别 滴滴可以做出的改变
3. 案例 如果乘客和司机发生冲突如何处理
4.是否愿意面对面解决投诉
最后HR指出这个职位不仅仅需要处理投诉 还需要对SOP作出修改 先是问我什么时候上岗 然后又委婉的指出我和这个职位不合适吧 然后说会把我的简历推荐到其他部门吧
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