我是在杭州的一家代理商做售后工程师,打算去高一点的平台,面试的锐捷400职位。有2轮面试,一轮是HR,一轮技术经理面试。
HR问的比较刁难,总是问我,作为400日常学习方法,处理问题的方式。平常如何做知识的总结,对技术的研究有没有深入,包括了解802.1x底层报文的交互方式吗等等问题,以及作为400收到渠道打进来的问题该如何处理,如果遇到自己不懂的又该怎么样。我自己回答的比较普通,就说按照正常方式处理,她最后说我总是说一些很大众的方法,有没有更优秀的方式呢?最后感觉是凉凉。
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Q:你作为400,渠道打进来的电话如果遇到自己不会的问题该怎么处理?