面经详情
匿名用户
面试了职位:在线客服专员
确定通过
面试经验分享快来学习一下吧
很常规的面试,首先询问你的工作经历,接着和你介绍公司的发展历程,公司的企业文化等,就是简单的聊天。对英文不做特殊要求,只要借助翻译软件可以看懂网站就可以。
Q:为什么选择这个职业?
1条回答
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匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试有三轮,进去先填表格,测打字速度,面试第一轮让你自我介绍,讲这个客服岗位工作内容,工作要求和工资待遇,一般都能进第二轮;第二轮让听语音,概述里面听到的内容,或是听客服接听电话的语音,让你分析作为顾客角度评价这个客服有哪些问题,还有情景模拟,解决一个现场情况; 第三轮做题,性格测试类似,做完花了近四十分钟,总之去面试到结束总共两个多小时,一直等,很难受,最后根据你学历,经验什么的给你划分工资档次,就是高中生都能进来工作,门槛很低,不推荐。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员
感觉没戏
打字要求80往上,还不一定过,估计是忽悠培训期间无工资的,售前只管卖,吹上天,售后擦屁股,经理办公室居然有监控对着屏幕,从业这么多年第一次见这种公司,工资还行,如果真的有人符合这么严苛的要求,恐怕也不用来这种小公司吧,面试之前慎重考虑吧。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
首先面试时间太长,而且就是招客服为啥不早说,还说什么行政岗位,基本上都是专科学历去的服了。而且就是一个客服,说的神乎其神,大家千万不要浪费时间了。 最搞笑的,我第一个去的,他们简历是螺上去的,所以我最后一个人,还有接待面试的,总是把人的名字叫错,真的低级错误,很多,不用入职就发现管理体制混乱。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
整个面试下来整体来说都很不错 面试的是小语种客服 一面是广州办事处的负责人面试 一面是主管面 包括了基本信息填写和专业语言的面试 试题不难(内容的话这里透露一下应该问题不大 主要是你对客服的见解和具体问题如何解决)整个过程很顺利 第二天就收到了HR致电 很感谢贵司给我实习机会 但可能是本人太傲娇了吧 对薪资和要付出的努力有点不太对等的感觉 也可能是自身能力达不到要求 总之要面小语种客服的小伙伴 记住 语言很重要是一方面 但更重要的是 你对这个行业也要有一定了解才能通过面试
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2 年前 发布
14
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
物业公司是门槛底的行业,所以面试的时候更看外貌及沟通技巧。面试时就是聊聊工作经历,服务意识,突发事件的处理流程。对于二次装修现成的管理、对于入住楼层客户的日常维护,环境卫生的管理。如果都略知一二几乎都能通过面试,本地人加分。
包含1个问题,1个回答
Q:如下雨天客户在大堂摔倒该任何处理。
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
未通过
通过学校宣讲了解的,然后投了简历。首先初试是5人一组,自我介绍以及即兴自我演讲。过程紧张,但过了。复试是当天下午发短信通知的,让穿自己喜欢的衣服,带上一件自己最喜欢的东西和化妆,都以为是介绍自己,结果到了让抽签组队辩论,过程中还要面临HR的随机换队,呵呵,结果也一般。 复试挂了终试有认识的人去了,我才知道为啥挂了,因为我身高不够,我只想说,为啥不宣讲的时候讲明有身高要求,浪费我的时间。
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包含1个问题,1个回答
Q:即兴演讲题目:你愿意在小公司里当BOSS还是愿意在大公司里当资深经理?
2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
未通过
普通社招,网投简历,面试前一周发面试通知,每次面6个人,先做逻辑测评,然后轮流跟HR一对一面谈。因为前面的人面试时间太长,最后2位hr就一起见了。第二天上午通知我下午去见部门负责人,5个人轮流进去。第三天上午进行领导群面。群面结束后本来hr通知我跟另外一个妹纸下午去复试一轮,但是接着又说不用,然后就被刷了。同场面试的应届生都上了,有经验的大部分都被刷了。
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2 年前 发布
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