面经详情
匿名用户
面试了职位:英文客服专员
确定通过
面试经历介绍,面试通过
1.面试官带着参观并简单介绍公司; 2.公司宣讲和你自己对公司的了解; 3.中英文水平测试,在电脑上完成的; 4.case模拟; 5.和面试官一对一谈话:自我介绍,之前工作经历,然后会简单问一下其他的问题,面试官会根据你的回来进一步提问,整个面试过程都是全英文对话。
Q:说一个之前工作中碰到的一个比较棘手的问题和处理方法。
1条回答
1对1面试
有笔试
c
as
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匿名用户
旅游顾问
确定通过
分公司18年4月刚成立,规模很小,人数当然也少。直接分公司的老板面试的,女性,年龄40+,就简短地聊天问一些平时面试都会问的问题,比如住在哪,期望薪资,再自己说一说来这里的原因。流程都走完后就问我什么时候可以上班,就成功了。 总的来说,目前任何领域都缺销售,所以只要你差不多可以,没有什么大瑕疵,公司都会要你的。
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2 年前 发布
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匿名用户
客服专员/助理
未通过
先电话简单做个了解,对你的英语程度做大致参考(很多人投递,所以首先过滤一下,保证后面HR面试效率),通过以后发邮件通知时间地点,一般周二周四。我的场次四个人一起面,现场面首先做一套题,不难,就是日常英语选择加简单的阅读选择(不长也不是很难,有四级水平足够了),还有一套中文测试题(HSK2-3级水平),很简单,中国人都能过。 接着进会议室ppt形式介绍一下企业文化和工作内容,期间会有英文自我介绍及问答环节(都是英语交流),可以问你想问的和这份工作相关的问题。然后两位面试官单独面试每个人做role play,一位扮演中国用户(中文与你交流),一位扮演海外酒店(英文与你交流),考察应变能力和中英文处理问题能力,至此结束。 整体体验感觉面试官人都很友善,全程笑脸友好,没有什么架子,氛围也轻松,只不过我确实相比于同时来面试的同学能力欠缺。有海龟经历或者海外旅行经验最好,或者英专及上海本地。
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2 年前 发布
匿名用户
英文客服专员
感觉靠谱
三轮面试,第一轮是通过电话,直接就是英文不墨迹测试一下我的英语能力并问一些学历经验类的问题。第二轮是正式的语言测试,笔试形式,题目不难。 过了就是最后一轮面试,hr以及team leader两位一起面试我一个人,当然也是英文为主,简单的自我介绍后开始角色扮演。给我的情景的,客人在民宿中被跳蚤咬伤耽误了行程并且联系不上房东。急着取消住宿安排并索要房屋赔偿,医疗费等。我发挥的中规中矩吧,只能说展现了自己的服务精神和耐心。整体还是有难度的,主要是英文能力以及沟通解决问题的能力。聊了一个小时左右让我先等通知,三到五个工作日后给答复。紧张啊,求过啊!
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2 年前 发布
2
匿名用户
CUSTOMER
感觉靠谱
一开始HR会电话联系你,询问一下基本情况,然后用英语来一段对话,OK的话后面会具体谈工资福利什么的,之后约时间去办公室面试。 办公室面试一开始是电脑上做英语和中文的语法题目,真的是很简单的题目,如果不过HR不会和你继续面试下去,所以做题的时候感觉不会的人就算了吧。结束做题一群人去听英语的presentation,关于公司的文化,福利,工作的具体还有career path,这时候有问题随时可以问。 结束后就是最后一对一面试,一个HR一个Team Lead,基本上都是英语的对话,一些关于简历,你自己的问题,还有会给你来一个role play来解决客人的投诉,结束后Offer应该3天后会下来。不论我最后去不去,我觉得这次面试的感受还是蛮好的,很轻松,让我有种以前在学校的错觉哈哈,感兴趣的人可以去试试!
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2 年前 发布
22
匿名用户
旅游顾问
确定通过
网上投了简历后没过多久就接到了电话,问了下基本情况后就约了面试时间。去面试的第一轮是和HR做自我介绍,介绍了自己的工作经历和求职意向,聊了大概10分钟后直接进入第二轮语言测试,和另外一个面试官进行了英文沟通测试。第二轮结束后,当场就谈好工资,拿到了offer。全程真的是太简单太迅速了!
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2 年前 发布
1
匿名用户
旅游顾问
未通过
面试分为三个步骤,第一个先是负责人介绍世界邦的旅行理念及旅行精神;第二是听一段录音,学习旅行顾问的基本操作;第三是面试官确认个人成长规划及需求,面试一些旅游顾问出现的问题,面试者需有很强的push意识,让顾客主动成单。
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
确定通过
面试的时候,首先是一个年轻的hr,让我自我介绍,之后问了之钱工作的一些经验,然后问为什么要来这个岗位,最后问我有什么问题问她。然后又来了一个经理面,主要是自我介绍+对工作有什么问题啥的,总体下来很轻松,问的问题跟上面差不多,说主要想了解我的思维能力。最后去了,超赞和有人性的外国公司,非常注重员工的体验和福利。
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包含1个问题,1个回答
Q:主要是自我介绍+对工作有什么问题啥的。
2 年前 发布
7
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