面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过
实事求是,没有什么花样
通过某草招聘平台去面试的,面试官是主管,主管面试好的话一般一轮通过,还算简单,满足服务行业的那几个要求,态度诚恳,基本没问题。
Q:客户投诉,如何解决。
面试官
服务行业
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匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
去面试时发现没有前台,门口的小哥给填资料。填资料时候听到几个员工大嗓门骂骂咧咧,火气很大样子。进来找人事填资料要等,面试要等。问到社保问题反正不正规方式缴纳。人事在介绍公司时也很空洞,说这是一家装修公司,平时工作时间强度蛮大,让我有心理准备。离开等电梯,听到这家公司员工聊天,似乎是刚办完离职手续,谈话中似乎讲离开是明智的,内部管理极其混乱也没前途。后来就没后来,我接到更好公司offer。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员
感觉靠谱
一共四个问题,15s准备,一分钟作答。两个英文,两个中文: 1. 你对本公司的了解; 2. 你除了AS还申请了什么职位,跟AS 有什么不同; 3. 你认为你有什么样的skills可以为AS付出; 4. 请你礼貌拒绝客户不合理的要求并提出继续合作的意向。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
整个面试下来整体来说都很不错 面试的是小语种客服 一面是广州办事处的负责人面试 一面是主管面 包括了基本信息填写和专业语言的面试 试题不难(内容的话这里透露一下应该问题不大 主要是你对客服的见解和具体问题如何解决)整个过程很顺利 第二天就收到了HR致电 很感谢贵司给我实习机会 但可能是本人太傲娇了吧 对薪资和要付出的努力有点不太对等的感觉 也可能是自身能力达不到要求 总之要面小语种客服的小伙伴 记住 语言很重要是一方面 但更重要的是 你对这个行业也要有一定了解才能通过面试
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2 年前 发布
14
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试一共两轮,耗费时间不久,第一轮主要是做了自我介绍以及问自己想要了解的问题,一般讲话流畅,有亲和力,态度诚恳都是可以通过的,提问也很重要,面试官都喜欢好问的,如果问一下答一下估计没戏,因为面试的人确实很多,第二轮还是先介绍了自己的工作经历,当时就告诉了我薪资这些,问我能不能接受,可以的话什么时候入职,对这次面试表现挺满意的,希望这些可以帮助到想进大搜车的伙伴们,加油!
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
我是去年三月份面试的运营部门的工作,我是那种工作起来很有信心,但是面试的时候总是容易各种忐忑的奇怪体质。说实话,当时是刚开始考虑换工作,这是我投递的第一份比较满意的工作,因为符合自己的要求所以面试前又开始莫名其妙的紧张起来。不过HR小姐姐的热心和专业让我一颗忐忑的心慢慢平静下来。她首先介绍了整个面试流程,然后拿来了英语笔试题目。 很快HR小姐姐就通知了笔试结果,然后部门经理开始了跟工作相关的一些细节方面的面试,问的大都是工作密切相关的问题,而且经理很随和,紧张感很快没有了,整个过程都聊得很愉快。面试结束后,HR小姐姐了解了一些我的相关情况,并且介绍了公司的一些情况。双向选择都通过后,需要发送一个入职申请书。申请书发送后的第一个还是第二个工作日,收到了公司提供的offer。这是一次效率高而且相当愉悦的面试经历。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多 能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试有三轮,进去先填表格,测打字速度,面试第一轮让你自我介绍,讲这个客服岗位工作内容,工作要求和工资待遇,一般都能进第二轮;第二轮让听语音,概述里面听到的内容,或是听客服接听电话的语音,让你分析作为顾客角度评价这个客服有哪些问题,还有情景模拟,解决一个现场情况; 第三轮做题,性格测试类似,做完花了近四十分钟,总之去面试到结束总共两个多小时,一直等,很难受,最后根据你学历,经验什么的给你划分工资档次,就是高中生都能进来工作,门槛很低,不推荐。
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2 年前 发布
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