面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过
半个小时的在线测试,线上线下简历,一个多小时的面试
问了超多问题,聊了一个多小时,这是我经历的最长的一次面试,感觉很严格。之前还投了线下简历完成了线上测试,招的人很多,还是未通过。应该是不是很适合这个岗位。
Q:1.英文自我介绍; 2.对这个职业的了解。
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匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
去面试时发现没有前台,门口的小哥给填资料。填资料时候听到几个员工大嗓门骂骂咧咧,火气很大样子。进来找人事填资料要等,面试要等。问到社保问题反正不正规方式缴纳。人事在介绍公司时也很空洞,说这是一家装修公司,平时工作时间强度蛮大,让我有心理准备。离开等电梯,听到这家公司员工聊天,似乎是刚办完离职手续,谈话中似乎讲离开是明智的,内部管理极其混乱也没前途。后来就没后来,我接到更好公司offer。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试一共两轮,耗费时间不久,第一轮主要是做了自我介绍以及问自己想要了解的问题,一般讲话流畅,有亲和力,态度诚恳都是可以通过的,提问也很重要,面试官都喜欢好问的,如果问一下答一下估计没戏,因为面试的人确实很多,第二轮还是先介绍了自己的工作经历,当时就告诉了我薪资这些,问我能不能接受,可以的话什么时候入职,对这次面试表现挺满意的,希望这些可以帮助到想进大搜车的伙伴们,加油!
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
先是有hr的电话面试,问一些对客服工作的理解,后续会切英文,被问到实习经历,不要慌,不要虚,感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文,当天有两部分,第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍,TL会与应聘者有互动,有想法的话要踊跃发言,会留下好印象。(hr也会参与这个分享,我猜可能在观察每个人的表现,但也仅是猜测,这块并未表明是否为面试考核内容) 第二部分是单面,一个候选人,两个面试官(一个hr,一个tl),有role play,要你处理一个突发情况,记得处理的时候要尽量减少客户损失,但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手,但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分,还会问一些过往经历的问题,为什么应聘booking,为什么选择客服。 总体面试下来,感觉hr很专业,leader也没有领导架子,是一个有活力,自由,扁平型管理的公司。英语要求很高,特别是口语能力,面试之前好好练下英文的自我介绍!(写面经赞人品!)
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2 年前 发布
7
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
一面是一个非常有亲和力、年轻健谈hr小姐姐,在面谈过程专业且热情,整体面谈下来非常舒适,也让求职者很放松去交谈。二面是人事主管,因为一面的hr小姐姐已经了解够多了,所以二面不太需要再去重复,看到求职者评论说二面不太专业,其实该公司的面试流程和处理面试的效率很高了。个人很看好公司发展前景,面试官工作态度非常值得学习。
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2 年前 发布
15
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
先是通过在线测评。面试的时候用英文自我介绍,然后用问了我为什么来济南,对公司有什么了解,怎样了解到优创的等,除了第一个,别的用英语都没说上来。面试官很好,有耐心。然后翻译英语文段,问了几个英语单词,英语这部分就算是过去了。 中文部分简单多了,问了我很多。先是问了我大学毕业找工作依据什么;为什么来优创;选择优创的理由;来到优创的优势;来到优创希望学习到什么有没有接到其他的offer;对优创以及面试职位的认识等和优创相关的问题。接下来又问我简历上写的实习经历,最有成就感的时候;上一份工作的主要职责;工作忙碌的时候怎么处理;为什么没有继续选择上一个公司等等。最后问了希望薪资待遇和福利什么的。 面试官小姐姐很温柔有耐心,除了英语部分完全不会紧张,一定要真诚,对简历上的经历问的很细,不要自己撒谎圆不回来。
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2 年前 发布
15
匿名用户
客服专员/助理
未通过
面试的职位为客服专员,给我面试的人是HR和客服经理这两位女士,客服经理是人很面善,首先让我做了一个自我介绍,然后询问我是否知道客服的具体工作内容,然后做了详细介绍。本人以前从事销售工作,收入尚可,面试过程中HR问我为何辞去原先的工作考虑换到现在这个文职类的工作。然后问了期望的工资是多少。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
本人因为本身就喜欢玩游戏,就打算找家游戏公司从客服做起,不巧这家hr主动找上门来,刚好地点离家挺近的,看福利说是也有五险一金,就想着蛮去面面看,然后hr有看我考过雅思就说让我试试英语客服,那我想来都来了那就试吧。英语测试有口试和笔试两个二选一,我选了笔试,一小时,内容很多,分为英译中和中译英两个部分,就是从这里开始觉得这家公司很不靠谱,给的英语题不像是从哪个英语网站或者文章里找的,倒像是他们自己写的,因为有很多语法错误,还有些一看就像是直接翻译器翻过来的,看的头疼,我写着写着就有些怀疑是不是在白嫖我的翻译,然后写了一小时还剩几题没写完吧,就不打算写了,想着如果要看英语水平前面几题已经能看出来了,结果hr还硬逼着要写完,然后好不容易写完改了半天也告诉你结果,不知道到底是什么评分标准。笔试完就是面试,面试是4个人面你。除了人事另外三个是谁不知道。因为人家也没有自我介绍,但我猜可能是主管经理之类的吧,然后开始各种问问题,问的问题倒还好,就是态度让人感觉很不爽,一般面试不是面试官多少都会告诉你他们这家公司是干嘛的,这个岗位是干嘛的,这家就啥也没说,上来就各种问题轰炸你,好多问题都是我主动问的,但是像是问到薪资待遇这块,因为是三班倒,会经常上小夜班,大夜班,然后我就问说如果我上夜班回家没有公交车需要打车会有报销吗?这个问题很合理吧我觉得,但是那几个面试官的表情就好像我问了个不该问的问题。问试用期和转正后的薪资也是没正面回答,搞的我也不知道钱到底是多少,还有我说我希望福利能有五险一金,哇那个表情,都不知道这么形容,我都搞不懂他们到底是想招人还是不想招人。全程感觉就挺高高在上的,那我觉得既然你们瞧不起我那我也没必要和你们客气,而且也不是多大的公司,目测大概就20-30人,开发的游戏听都没听过,我之前也是有去igg或者其他大公司面试的,人家那个态度那叫一个天上一个地下,活该人家赚钱,总之非常不推荐去,福利待遇薪资什么的也都不好,别去面试活受罪。
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2 年前 发布
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