面经详情
匿名用户
面试了职位:咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
很早以前的面试,现在可能不一样了
1.第一面是和人力资源部的人一对一面谈,了解你的个人情况,很简单轻松; 2.第二面多位面试官对十个面试人,首先每个人自我介绍,然后PPT出一个和信用卡使用有关的案例,每个人不按顺序说出自己的处理方式; 3.其他同事还遇到为什么换行啊之类的问题,以后的职业发展之类的,主要是想考察稳定性和性格是否适合这个岗位之类的吧。
2轮
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匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
首先:面试官一般三个人,先自我介绍,二:问你工作经历,个人兴趣爱好,看你的性格,三:是否打算在佛山发展,看你是不是想长期做下去,四:你对客服这个职业的看法,需要具备些什么条件,还有些其他问题。基本就看你说话表不标准 ,说话是否流利,电话客服就是嘴巴会说话表达要清晰就可以了。其他自己发挥。
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包含1个问题,1个回答
Q:先自我介绍:大概介绍下自己,尽量简单明了 不要啰嗦,尽量表达要流利,不用紧张。
2 年前 发布
匿名用户
Applecare Advisor
感觉没戏
一直想去apple store的,突然某天收到邮件,这个岗位貌似就是苹果400客服,只不过属于苹果正式员工,不是外包的,享受苹果的所有待遇,有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题,为什么想加入apple,为什么选择这个岗位之类的,回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来,询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试,并且还让我去官网看一下apple的宣传视频,售后政策等,说是可能会提到,而且会有情景模拟。 然后我就请假回家,从3.30等到快6点还是没人打电话过来,然后发邮件问也没回,后期又发了好几个邮件都没回,就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂,直营店也是什么人才都能进,培训周期短,招的草率导致人员素质差,现在的苹果真的有点黯然失色了。
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2 年前 发布
二货来条
咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
2019年大学毕业时候自己找到的工作,可能是应届毕业生的关系,面试没问多难,很容易就过了,后期培训3个月时间,之后在这里工作了两年多,公司整体是国企的感觉,待遇也很好,商业保险等各种福利非常全面,年终奖也有,根据个人能力走,还是非常不错的,度过了比较开心的两年。
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2022-07-14 发布
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
面试地址在陆家嘴软件园13号楼,地址非常不好找,那栋楼叫陆家嘴金融服务广场第二期,没有13号楼标识,找了好久才打找到,进去就填一堆表格,然后群面,不需要自我介绍,面试官问什么答什么,都是不痛不痒的问题,可以如实回答,不管回答好坏,他看你简历就决定要不要你,而不是你面试表现的好不好。
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包含1个问题,1个回答
Q:为什么想做客服这个工作。
2 年前 发布
5
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
感觉靠谱
感觉靠谱。环境高大上,2轮。有申请customer solution的小伙伴吗,目前已经已经完成了Online interview,还有两轮电话面试。感觉还可以,Hr小姐姐态度特别好,很热情也很耐心。问题大概都是围绕简历和简历上的经历和个人性格相关。然后在电话里还要进行一下role play。就是模仿客服接客户电话应该怎么处理,感觉自己这块不是很强势。大家都是怎么准备的,有还在等面试的小伙伴吗。加个微交流下吧。
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2 年前 发布
8
匿名用户
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感觉没戏
在合肥公司面试的,岗位是tmk,到前台填个表花了5分钟,然后等,好几个人一起等群面,然后过来一个面试的,年龄不大,上来就说这里是打电话的,月休6天,培训3天,培训没过没工资,你们还有什么要问的吗,没有就回去等通知,两分钟结束,这是我见过最搞笑的面试,浪费别人时间,low。
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2 年前 发布
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
未通过
网上投的,收到短信做H5的笔试,15分钟,难度一般,然后收到面试通知,一天后中午1点面试,下午一点准时排队签到,右手贴个通行证,100多个人个人排队进到8楼会议室开会,讲一些职位相关的东西,主要是薪酬。试用期-初级客服,4k6+房补转正-中级客服,6k3+房补+补贴三班倒。据hr说通宵一年不过几次?工资确实很诱人,对我一个应届生充满了期待。 接着按简历分会议室,我们分了18个人(太多了),然后去会议室坐了一个小时,没错,浪费了一个小时,然后不知道从哪里临时拉来的面试官,只有一个。接着按简历顺序自我介绍,说的1分钟左右,有的人20秒不到(最后还是过了),自我介绍后开始分成两组,给一个问题,给的15分钟,8个人太多了,观点都不一样,最后找个人总结,然后开始辩论,面试官估计玩了20分钟的手机(牛),最后面试官问问题,问两边不同的地方,结果我们两边说的都差不多,面试官也找不到话说,就挨着挨着问,你怎么看,你怎么看。让我觉得扯的是面试问题老土,问书店周末人很多,各种乱坐,让你设计方案盈利。两边说的都差不多,导致完全体现不出什么能力。最后我们18个进了6个好像,他们普遍说话比较多,穿的正装?但是他们发的言是个什么东西? 特别是在说对面有什么不好的地方,自己这边有什么好的地方的时候,我真是服了,对面那几个人明明说的和我们一样,非要说你是长期我是短期预算,然后我们这边又说我们比较全面什么什么的,(明明说的是一样的,听蒙逼了)如果让我来选我们组最多两个人,一个人985的,一个是当过空姐的,人美又会服务,其他的是个什么玩意儿?简历什么的完全没用,不管你游戏王者还是代练,招游戏客服,你没打过游戏都没问题。 怪不得腾讯客服那么垃圾,我这下是长见识了。话说福利这么好还一直在招人?我还是回去继续考研了,这种没技术含量的岗位面试都是水的,得不到尊重。但是也感谢腾讯瑞德铭这次给我涨姿势了。
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2 年前 发布
3
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