面经详情

客服部和总部的办公地址是不一样的，客服部在一城中村的工厂房里，电梯是木板搭起来的，坐起来摇摇晃晃的，可见客服部在公司中的位置。公司没有前台，在一个个隔离房间里办公，只好随便问了一个员工表明我是来面试的，然后等了10分钟，有一个男的来面试我，说他们人事经理不在，他来面试我，他自己只是一个普通员工，真不知贵公司人力系统怎么交接的。问了一下我上一份工作，离职原因，介绍一下公司情况，薪资说的底薪4.5k，到场却跟我说试用3.2k，转正3.5k加1000绩效，骗我去面试。至于客服专业问题，客服问题处理方法等没有任何面试，根本问不出什么问题，可能也是员工没有面试经验。然后就是等通知了。过几天问结果没有通过，本人2年客服经验，找这家公司考虑离家近，问的问题也答上了，考虑到之前的面试经历，怀疑人事约人刷业绩的，不尊重求职者。...查看更多

去面试时发现没有前台，门口的小哥给填资料。填资料时候听到几个员工大嗓门骂骂咧咧，火气很大样子。进来找人事填资料要等，面试要等。问到社保问题反正不正规方式缴纳。人事在介绍公司时也很空洞，说这是一家装修公司，平时工作时间强度蛮大，让我有心理准备。离开等电梯，听到这家公司员工聊天，似乎是刚办完离职手续，谈话中似乎讲离开是明智的，内部管理极其混乱也没前途。后来就没后来，我接到更好公司offer。...查看更多

面试的职位为客服专员，给我面试的人是HR和客服经理这两位女士，客服经理是人很面善，首先让我做了一个自我介绍，然后询问我是否知道客服的具体工作内容，然后做了详细介绍。本人以前从事销售工作，收入尚可，面试过程中HR问我为何辞去原先的工作考虑换到现在这个文职类的工作。然后问了期望的工资是多少。...查看更多

面试就一轮，一锤定音的感觉。一去填个个人情况的表。然后就是笔试题，分为三部分，第一部分前面有几个问答题，大概五个。就是看你对这个行业了解多少。其中有个印象特别深刻，用英文写一个砸金蛋的游戏增加参与性哇？好像是这样写的，记不太清了。还有一个部分是写一个用户之前奖励的礼品卡换成了其他的，现在要把这事告诉顾客（英文）。有个部分忘记是什么内容了。 写完了就两个男士过来面试你，感觉一个像是hr，会英语，一个像是部门负责人，不会英语。会英文的hr就让你先做个英文自我介绍，然后根据自我介绍和面试前面的问答题提问（全程英文问答），一系列问答完了，负责人就开始问问题，问不多。总体感觉还可以，可能我问的太多了，不是很喜欢？也或许是我质问他们的稳定性，他们反感？还是他们觉得我没啥专业性？嗯，不重要反正第二天就告诉我没通过了。 所以具体底薪不清楚，反正有补贴，会有加班，但没加班工资，加班太晚，车费报销，餐费报销。公司氛围很不错，特别喜欢前台小姐姐，很热情给我打招呼，我都以为她认识我，还是有点可惜没有和小姐姐共事，应该会是个很有趣的灵魂。 ...查看更多

对公司感觉很不好，很坑，要去的慎重！一进面试间面试官就在看电脑打字，晾了大概半分钟一分钟才开始说话。问的问题很空洞，为什么想在这边发展，之前为什么离职。之后简单介绍了一下岗位的工作内容，就问我还有什么要问的没有。我问了下作息时间，回答早9点到晚6.30。我在面试前跟通知我来的hr咨询到的是，朝9晚6双休。先不说加不加班吧，但是对外口径都没统一。 然后继续问薪酬福利方面，面试官避而不答月薪，顾左言它说六险一金方面，感觉有点尴尬，我就说那节日的福利待遇和年终奖这方面呢。面试官才说不承诺有，互联网行业对市场反应比较敏感，但是去年年终奖是发了的。继续问，有没有加班工资，答没有。（？不谈钱的工作难道靠情怀吗，有就有，没有就没有，真诚一点不好吗，浪费双方时间）可能我对面试官这个回答也不是很满意，后面基本上就没怎么聊了。 ...查看更多

开始进门一群人在一楼等面试，后来把我们安排到一个会议厅。简单介绍了客服工作，底薪开始只有1000，后面也只有1000多，培训期间不发工资，培训完成，合格才发，这样走了很多人。后来就是笔试1小时，简单的行测加一些业务题，再面试。在会议厅三个角进行1v1面试，面试完就可以走了。...查看更多

第一面：人资面的，问了一些基本的问题。比如对面试岗位的认识、职业规划、下一份工作看重什么、为什么跳槽、个人优缺点等等。第二面：用人部门，主要是问些专业性问题，以及场景性问题。第三面：部门领导，主要是聊天的形式，聊规划，聊看法，主要考核工作态度、学习能力、性格之类的东西。...查看更多