面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过
人事跟我年纪差不多大,二十来岁挺有亲和力聊的挺多。
人事跟我年纪差不多大,二十来岁挺有亲和力聊的挺多。单位在大厦的一个角落里,如果客户来拜访非常不好找。前台供个财神爷,环境挺整洁,在门口就能听见音响放音乐,不知道这种环境怎么静下心工作。就是打电话给中小企业老板做商标保护,说是新行业比较好,氛围像卖保险的,打鸡血模式。不知道早上唱歌跳舞不,没啥技术含量,进进出出的都小年轻的。
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匿名用户
客服专员/助理
确定通过
这是一家类似于货拉拉的公司,公司很新,14年的时候建立的。我面试的是客服岗。首先是填表,然后两位负责人过来面试,应该都是经理级以上的。有个情景模拟,客户的东西邮寄的东西坏了,要怎么安抚客户怎么解决?公司不大,大部分是男生。面试官比较专业,二面是HR,工资才4500,税前。单休,上8个半钟,离我的预期比较远,拒绝了。
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Q:客户的东西邮寄的东西坏了,要怎么安抚客户怎么解决?
2 年前 发布
5
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
去面试时发现没有前台,门口的小哥给填资料。填资料时候听到几个员工大嗓门骂骂咧咧,火气很大样子。进来找人事填资料要等,面试要等。问到社保问题反正不正规方式缴纳。人事在介绍公司时也很空洞,说这是一家装修公司,平时工作时间强度蛮大,让我有心理准备。离开等电梯,听到这家公司员工聊天,似乎是刚办完离职手续,谈话中似乎讲离开是明智的,内部管理极其混乱也没前途。后来就没后来,我接到更好公司offer。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
对公司感觉很不好,很坑,要去的慎重!一进面试间面试官就在看电脑打字,晾了大概半分钟一分钟才开始说话。问的问题很空洞,为什么想在这边发展,之前为什么离职。之后简单介绍了一下岗位的工作内容,就问我还有什么要问的没有。我问了下作息时间,回答早9点到晚6.30。我在面试前跟通知我来的hr咨询到的是,朝9晚6双休。先不说加不加班吧,但是对外口径都没统一。 然后继续问薪酬福利方面,面试官避而不答月薪,顾左言它说六险一金方面,感觉有点尴尬,我就说那节日的福利待遇和年终奖这方面呢。面试官才说不承诺有,互联网行业对市场反应比较敏感,但是去年年终奖是发了的。继续问,有没有加班工资,答没有。(?不谈钱的工作难道靠情怀吗,有就有,没有就没有,真诚一点不好吗,浪费双方时间)可能我对面试官这个回答也不是很满意,后面基本上就没怎么聊了。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
一轮面试,简单介绍了一下自己,被问了一下期望的工资,但是只要是你谈及福利待遇基本上面试官都会很模糊的回答你,然后工作内容和他们公司招聘所写的东西不一致,整个公司都比较小,人员不多,面试完之后就不想去了。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
6月3日通知面试,面试氛围挺轻松的,问的问题都是一般面试问的问题,例如上一份工作为什么离职,为什么应聘这职业,之后有什么打算等等。不过我面试的时候面试官也看出我挺紧张的。说好3天能有面试结果答复,结果现在10日都没有任何消息,估计凉凉~
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
未通过
一共两轮面试,第一轮是客服部组长面试,第二轮是客服部主管。第一轮,客户组长对于我的能力和表现非常满意,于是就去与客户主管沟通继续第二轮,客户主管面试完以后对于我的个人能力也非常满意,当场就说:我可以给到你中级客户的底薪,但是必须在半年内练好口语,否则就要降级,你回去也考虑一下,我会让HR下午打你电话沟通,这等于就是直接邀请我加入公司。 面试完当天等到晚上6点还没有回电,于是就电话联系招聘的HR,告知我因为负责入职的HR还未去与主管沟通所以还未知道结果,周五会让他联系我。周五上午依旧没有等到通知,下午又联系了HR,告知面试是已经通过了,稍后会让入职的HR今天肯定会回电的。结果依然没有等到回电,周一的时候又联系HR,突然却被告知面试没过,询问具体原因却未告知,一顿搪塞。我觉得既然面试的时候直接说的那么清楚,稍后会让HR回电沟通,那不管结果怎么样起码回电沟通一下,即使最后面试没过。 打电话确认的时候一次次都说过了,最后跟我说没过。而且我真想知道那个负责入职HR怎么这么大架子,一次又一次的联系都没有回电,估计就是内部将职位给到招聘公司或者内部消化掉了,这种公司真的是毫无诚信可言!
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2 年前 发布
匿名用户
英语专员
未通过
1.公司位置比较偏,在产业园里,感觉公司整体比较小; 2.面试就在前台前的一张小圆桌,有点emmmm,感觉能在小会议室里会比较好一点。 3.第一轮应该是人事面,但是直接走过来,也没介绍自己,用的是口语,感觉英语一般般,问的问题也比较简单; 4.第二轮是部门负责人面,问题比较尖锐一点,也会用到英语口语测试你,问:如果有个客户生气得过来投诉,抱怨,你会怎么办;怎么看待加班。这岗位是英语客服,需要口语比较好的人去会比较好,能hold住负责人的问题,应该就能过。
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Q:如果有个客户生气得过来投诉,抱怨,你会怎么办;怎么看待加班。
2 年前 发布
2
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