面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过
上海维音面试客服分享。
面试过程:去到就填个资料表,填好后就有人带你去打字测试,完了之后HR就会单独的面试,然后还有一轮电话复试面试官问的面试题:为什么会选择这里,上一份工作为什么辞职了,有了解过我们是做什么的吗,能介绍上夜班吗,对以后有什么规划。 签三年合同,为的搞到半年的试用期,旺季招人,淡季就以各种借口裁员,工资也很低。
Q:你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
1条回答
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匿名用户
客服专员/助理
确定通过
第一面:人资面的,问了一些基本的问题。比如对面试岗位的认识、职业规划、下一份工作看重什么、为什么跳槽、个人优缺点等等。第二面:用人部门,主要是问些专业性问题,以及场景性问题。第三面:部门领导,主要是聊天的形式,聊规划,聊看法,主要考核工作态度、学习能力、性格之类的东西。
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2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多 能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
一面HR:很专业 围绕简历深挖 会问在某个项目中最成功的事情 自己适合这个岗位的优点 还有提供一些工作中的具体场景 问你怎么处理 面了四十多分钟结束后发了测评和笔试题 笔试题也是英文邮件 例如发邀请函等等 一面成功 然后约了二面 二面是客户服务部主管感觉有点难 主要是围绕这个岗位相关提问 还问了关于SHEIN的网站有什么需要优化的 一脸懵 只能硬着头皮回答 中间还让用英语说了一两分钟 关于当下热点问题的 绝了 我哭了面了就觉得肯定凉了 来造福一下后人 有更多问题可以评论或者私信 看到就都会回的
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2 年前 发布
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匿名用户
客服专员
感觉没戏
去到盒马的时候,在门口保安说要压个东西,钥匙或手机啥的拿个临时工牌才能进去(感觉这公司不信任别人那,以前面试从没有这样的),找到人事部,坐在电脑旁边的人说扫门上的码写简历再来找她,写完之后,她说到外面员工小饭堂等人事,饭堂确实很小只有4张桌子,一会人事来了,说就在这里面试,当时吃饭的人挺多的(汗),来都来了也只能将就着面吧。 问了一些过往经历后,就说问了个案例如果顾客吃到不新鲜的东西要3倍赔偿怎么办(感觉是个背锅岗,而且这问题貌似超出了普通收银加客服的能力范畴),我说原价退回或者赔礼道歉,她说如果顾客不接受呢,怎么判断是吃了我们这边的东西导致不适呢。也不知如何回答了,就结束了面试等通知。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
1. 简单级别的英文程度测试(比较注重考察场景英文); 2. HR先进行谈话,用人部门进行简单的交流(自我介绍,工作介绍,面试工作的性质,入职流程及内部培训); 3.面试通过后,HR洽谈上班时间以及薪资(根据用人部门给出的职位等级而厘定)。
包含1个问题,1个回答
Q:为什么选择这一份工作和公司。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
未通过
对公司感觉很不好,很坑,要去的慎重!一进面试间面试官就在看电脑打字,晾了大概半分钟一分钟才开始说话。问的问题很空洞,为什么想在这边发展,之前为什么离职。之后简单介绍了一下岗位的工作内容,就问我还有什么要问的没有。我问了下作息时间,回答早9点到晚6.30。我在面试前跟通知我来的hr咨询到的是,朝9晚6双休。先不说加不加班吧,但是对外口径都没统一。 然后继续问薪酬福利方面,面试官避而不答月薪,顾左言它说六险一金方面,感觉有点尴尬,我就说那节日的福利待遇和年终奖这方面呢。面试官才说不承诺有,互联网行业对市场反应比较敏感,但是去年年终奖是发了的。继续问,有没有加班工资,答没有。(?不谈钱的工作难道靠情怀吗,有就有,没有就没有,真诚一点不好吗,浪费双方时间)可能我对面试官这个回答也不是很满意,后面基本上就没怎么聊了。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员
未通过
9点半在西城人民法院大门口面的试,先让自我介绍,然后我问了一些相关问题。面试官说这个工作比较简单,觉得我的表达各方面比较满意,当天就可以出面试结果。现实是,当天并没有出面试结果,而且面试没过和面试官当面说的不符合,事后追问也没有给出合理的未通过理由,就直接不理你了,十分莫名其妙,感觉浪费了时间和精力去这样一个公司面试不过一个国企外包公司,也正常了。
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2 年前 发布
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