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面试前厅部行政酒廊接待。
面试还算简单,初次面试为人力资源部小姐姐面试,问了两个问题,英语程度及工作能力和经验,说了英语自我介绍。 然后过了三天由行政酒廊经理面试,面试英语口语能力,提问了三个工作中所遇到的问题用英语如何解决,和客人如何聊天,别的问题就是是否有酒店工作经验,是否会办理入住。
Q:如果客人将果汁洒在了身上,你如何将客人的情绪进行安抚。1条回答

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