面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
感觉靠谱
感觉一般,主要是人事这边。
感觉一般,主要是人事这边。确定面试通过后,我后面又收到另外一个自己更想去的offer,然后打电话过去自己非常不好意思,说自己没办法入职很谢谢对方给的机会。人事(男):ok,就这样。迫不及待挂了我,不想再听我多说一句废话。 之前让我去上班时候还是很好相处的感觉,之前试过拒offer但是小姐姐还是很有耐心听我说完,体验区别还是十分大。不知道这公司加班是否严重,跟这公司无缘了,容易进去好好准备没什么问题。目前比较急着用人,想进去的可以尽早。
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匿名用户
客服专员/助理
未通过
电话面,HR不停地给压力,我说什么都会把问题引到对自己不利的方向。HR让我不停举例子怎么解决问题、协调矛盾,她认为我说的都太简单了。最后还role play了一下,认为我的回答没有体现出解决问题的能力。
包含1个问题,2个回答
Q:如果一个客户凭着自己多年客户的身份,要求公司现在推出的一个折扣(实际上未达到折扣要求),降低自己的交易利息,怎么处理?
2 年前 发布
5
匿名用户
客服专员/助理
未通过
普通社招,网投简历,面试前一周发面试通知,每次面6个人,先做逻辑测评,然后轮流跟HR一对一面谈。因为前面的人面试时间太长,最后2位hr就一起见了。第二天上午通知我下午去见部门负责人,5个人轮流进去。第三天上午进行领导群面。群面结束后本来hr通知我跟另外一个妹纸下午去复试一轮,但是接着又说不用,然后就被刷了。同场面试的应届生都上了,有经验的大部分都被刷了。
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2 年前 发布
寄了啦
客服专员
确定通过
1、到位填表2、HR小姐姐面谈,主要了解以往工作经历和福利待遇方面(亲和力/业务能力max,对人非常好)3、部门主管面谈,主要沟通工作业务问题有一定工作经验的话挺好聊的,通过后也很快给到答复;单论面试印象和情况来说,如果抗压能力过关的话推荐入职的。
2022-07-19 发布
匿名用户
客服专员
确定通过
面试通过。公司位置偏远,沟通顺畅。先签到,然后给了登记表和笔试题目,三道问答题,几个中英互译,然后就面试,没问什么有难度的问题,感觉在聊天一样,感觉他们好忙,等了一会儿,公司环境还不错,而且员工都很年轻的样子。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
这是一家类似于货拉拉的公司,公司很新,14年的时候建立的。我面试的是客服岗。首先是填表,然后两位负责人过来面试,应该都是经理级以上的。有个情景模拟,客户的东西邮寄的东西坏了,要怎么安抚客户怎么解决?公司不大,大部分是男生。面试官比较专业,二面是HR,工资才4500,税前。单休,上8个半钟,离我的预期比较远,拒绝了。
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包含1个问题,1个回答
Q:客户的东西邮寄的东西坏了,要怎么安抚客户怎么解决?
2 年前 发布
5
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
一面是一个非常有亲和力、年轻健谈hr小姐姐,在面谈过程专业且热情,整体面谈下来非常舒适,也让求职者很放松去交谈。二面是人事主管,因为一面的hr小姐姐已经了解够多了,所以二面不太需要再去重复,看到求职者评论说二面不太专业,其实该公司的面试流程和处理面试的效率很高了。个人很看好公司发展前景,面试官工作态度非常值得学习。
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2 年前 发布
15
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
刚投了简历的第二天就有HR联系我,约定了面试时间之后就立马去了面试,面试分两轮,笔试跟面试。笔试大概就是高中英语水平的全英试卷,面试是用英语问了几个问题,然后全粤语聊了一下这个岗位的JD,面试官很友好,解答得很详细。
2 年前 发布
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