面经详情
匿名用户
面试了职位:咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
去到先考试,难度大概公共英语三级,包含了写作,算术
去到先考试,难度大概公共英语三级,包含了写作,算术,考试后不就会电话邮件通知二面,用粤语聊天,面试官好nice,人也好漂亮~但是要轮班,上通宵~虽然有挺好的津贴,但是有家庭的不太合适~适应轮班的可以考虑,工资不错,办公场地也很高大上的。
有笔试
面试官
难度
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匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
感觉靠谱
感觉靠谱。环境高大上,2轮。有申请customer solution的小伙伴吗,目前已经已经完成了Online interview,还有两轮电话面试。感觉还可以,Hr小姐姐态度特别好,很热情也很耐心。问题大概都是围绕简历和简历上的经历和个人性格相关。然后在电话里还要进行一下role play。就是模仿客服接客户电话应该怎么处理,感觉自己这块不是很强势。大家都是怎么准备的,有还在等面试的小伙伴吗。加个微交流下吧。
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2 年前 发布
8
匿名用户
Applecare Advisor
感觉没戏
一直想去apple store的,突然某天收到邮件,这个岗位貌似就是苹果400客服,只不过属于苹果正式员工,不是外包的,享受苹果的所有待遇,有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题,为什么想加入apple,为什么选择这个岗位之类的,回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来,询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试,并且还让我去官网看一下apple的宣传视频,售后政策等,说是可能会提到,而且会有情景模拟。 然后我就请假回家,从3.30等到快6点还是没人打电话过来,然后发邮件问也没回,后期又发了好几个邮件都没回,就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂,直营店也是什么人才都能进,培训周期短,招的草率导致人员素质差,现在的苹果真的有点黯然失色了。
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2 年前 发布
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
坐标重庆,工作地点:石桥铺进入公司先签到,然后给你一张纸,上面是公司的各种规则(如不能携带手机,天地班和晚班每个月都要做满15天等,反正和之前宣讲的完全不一样,感觉是被骗来的)问你是否能接受,如果能接受,就进行打字测试,40/分就可以通过测试。接着面试,一对一面试,先是三分钟自我介绍,问你之前工作的内容,薪资水平?为什么会离职?工作中你遇到过压力最大的事是什么?如何解决的?压力大时怎么缓解心情?为什么会想做客服?为什么不做和专业相关的事情?你认为客服的职责是什么?然后和面试官做两个情景模拟?接着面试官说三天之内保持电话畅通,会给出面试结果。我是面试之后再进行的笔试,笔试主要是考一些客服职责之类的知识,还有一两道英语题,几道和手机零件相关的题,剩下的就是行测里面的(逻辑判断,数量关系等)我是做完笔试就拿到了offer 只要逻辑清晰就可以过,感觉很缺人,工资也很低
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2 年前 发布
二货来条
咨询热线/呼叫中心客服
确定通过
2019年大学毕业时候自己找到的工作,可能是应届毕业生的关系,面试没问多难,很容易就过了,后期培训3个月时间,之后在这里工作了两年多,公司整体是国企的感觉,待遇也很好,商业保险等各种福利非常全面,年终奖也有,根据个人能力走,还是非常不错的,度过了比较开心的两年。
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2022-07-14 发布
匿名用户
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未通过
分两轮,第一轮做测试题,满分100分,60分合格。后面由两位女面试官来考察,先是让我阅读文本材料,再问一些基本信息。感觉还不错,面试官很有亲和力! 第二轮是位所谓的领导来面试,通知我们早上9点到,自己却迟到了一个多小时,让主管和大家等。他来之后说了声抱歉,然后就出去了,让我们继续等(领导的架子真大,没办法,继续等)。好不容易等到他来面试,结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信),一边玩手上的笔,想听了听一下。我当时在自我介绍的时候,可能是因为边思考边讲话的原因,眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽),结果他就抓住这点不放,说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话),后来我就解释了说不好意思,可能是我的坏习惯吧,本人并没有不尊重您的意思。 然后他还不乐意了,说他一直很尊重我们求职者,讲话一直都是在认真倾听,用眼神交流。我没有听错吧,迟到那么久那叫尊重人,面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导,您玻璃心,您这双重标准用得真好,不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞,只可惜浪费我一上午的时间,花了我14快车费。
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2 年前 发布
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
感觉靠谱
发了简历之后两天短信通知面试,是视频面试。一面是两位hr共同面试,hr人很好,和蔼可亲,问的问题也很常规。全程大约10分钟,面完5分钟内就通知进了复试,复试是岗位领导面试,1v1 压力会稍微更大些,但都是自我介绍后根据你的履历对你进行提问。当天面完差不多都六点过了,等通知中。不知道有没有人知道还有终面吗?面完还会再去线下笔试吗?还有一般复试之后多久出通知啊?
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2 年前 发布
7
匿名用户
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确定通过
1、线上测试。提交简历后,收到邮件通知,该公司要求线上完成一套英语阅读题,最后要写一封英文邮件。2、视频面试。测试通过后,当时由于是疫情期间,只可视频面试,面试官是助理经理(assistant manager),问你过往工作经历,介绍工作内容,看你能否接受轮班,通过日常交谈确认你粤语熟练程度,没有英语口语测试,难度不大。3、接收offer。面试通过后,邮箱收到offer。
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2023-03-14 发布
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