面经详情
匿名用户
面试了职位:网络客服
确定通过
佛山千灯湖面经
一共面试三轮,因为疫情影响,是通过视频面试的。第一轮是做笔试,笔试里面含有客服售前售中售后的问题解决办法以及能否接受加班和英语词组句子翻译,大概40-50道题左右的。第二是打字,打字是给一个网址进入打字,完事后截图好了。 最后是等待视频面试的,视频hr会问你一分钟介绍,你以前做过什么职业,如果你职业不符天猫客服会问你为什么会来我公司,以前你工作有无售后经历你会怎么处理的。有什么你是觉得难忘或者难搞的事情。如果有客服经验的,hr会扮演一个难缠的客户,需要你来安抚客户以前问你英语翻译。问你一个人可以应对多少个客人,以及问你推荐一款产品给客户。挺多模拟场景演练的,涉及售前售后。面试完后一天会收到offer的了。
有笔试
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匿名用户
网络客服
感觉没戏
面谈然后写计算题,接着面谈。没有自我介绍这个环节,面试官直接看简历提问。整场面试感觉有点糟糕,面试官主观性强,对简历上的内容很容易先入为主。最想吐槽的是笔试,是计算题,面试到一半突然让写计算题,限时五分钟。毕竟很久没有写计算题,所以没写完,也有算错的。然后被面试官说了。真的奇葩。
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2 年前 发布
匿名用户
网络客服
感觉没戏
还没毕业去面试了客服岗位,第一轮:跟一个接待面试的hr大概问了会不会英语,听说读写能力怎么样啊,我实话实说:一般,有时候还需要查单词。hr:没关系,我们会有培训的……。除了这个岗位还有没有意向岗位?我:人力资源岗位。hr:好,那我问问那边接不接受实习生。hr部门面:大概30分钟后:来了一个人大概聊了下,就说我不是hr,还要再等等,hr经理现在没空。经理面时测了下粤语。之后就是用英文说,hr:很简单的,你只要答yesorno。用英文讲了一堆话。我的英语是很散,但我听了个大概,训人的话+有骂人的(爆粗),我只能勉强挤出微笑。前后等了一个小时左右,等来的就是这些,话说我得罪你了吗。面试完跟前台文员还说:真的不懂英文,一点都不懂等等之类的话。话说也是她们公司叫我去面试的好吗。
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2 年前 发布
匿名用户
网络客服
感觉没戏
面试的成都公司 我没有投过此公司的简历 是他们在boss上主动联系的我 估计很多来面试的都是这样以完成一种他们公司很抢手的错觉 说是下午一点五十必须到 然后有人来接我们上去面试 结果等到了两点过到了后开始笔试 填个人信息 然后做一份卷子 主要是考验语言能力 然后根据你交试卷的顺序挨着面试 日语面试官真的绝了 不知道干啥面试贼久 最致命的是我不是最后一个交卷的但等到了最后为啥 因为他把我的简历漏在了讲台上 真的绝了哈 因为面试的体验就不好 再看了看别人对公司的评价感觉就是一个平平无奇的外包公司 只不过表面工作做的很好 然后环境比较高大上 食堂休息室啥的都有 然后面试就是给你画大饼让你觉得哇好爽 实际咋样也不知道 总之我的感受就是一个外包公司还把自己当大场了
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2 年前 发布
0331
网络客服
确定通过
微信视频面试,还有第二面试试组长,还没有开始二面
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
确定通过
一面HR很有亲和力,会问常规问题,上一份工作内容,擅长什么,做公司简单介绍,非常直接的告诉你需要入职后承担什么样的责任,在应聘职位与本身工作内容不符合的情况下,还会主动建议尝试其他岗位工作;二面是公司boss,主要看个人品质,逻辑思维能力,语言表达能力及技术水平,也有一定的压力面试,会提出问题让你解答,一定要明确自己核心竞争力,抱着学习的态度还是没问题的,非常忌讳言语不清。
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包含1个问题,1个回答
Q:你的理想是什么。
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
感觉没戏
首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质,在线客服和电话客服有点区别,但耐心、细心、沟通协调能力、服务意识是客服需要具备的,面试官提问也会围绕这些点来考察,更多会用情景模拟的面试方法,就是你遇到某种情况时会怎么应对,回答时往需要具备的能力上面去靠就行。
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
未通过
因为自己之前不是亚马逊方向的工作经验是别的平台的 被问了很多什么什么情况怎么对应 现在想想可能这方面哪里答的不太好所以没过吧 面试过几家以后的综合结论来说 这家的待遇来说对于之前有工作经验的人来说是还行的 如果说的是有落实的话 最开始都是跨境电商公司客服职位惯例会出现的翻译和回复卷子 因为自己之前的工作经验的关系 卷子部分是还好 然后没通过也会用邮箱发没通过的通知 就是觉得他们那边到底是不是缺人有点怀疑 因为自己面试完回来以后又在相同的平台 好像是另一位人事头像看不一样 发消息问要不要来面试什么的 搞得有点迷惑 虽然之后收到了没通过的通知
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2 年前 发布
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