面经详情

先是有hr的电话面试，问一些对客服工作的理解，后续会切英文，被问到实习经历，不要慌，不要虚，感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文，当天有两部分，第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍，TL会与应聘者有互动，有想法的话要踊跃发言，会留下好印象。（hr也会参与这个分享，我猜可能在观察每个人的表现，但也仅是猜测，这块并未表明是否为面试考核内容） 第二部分是单面，一个候选人，两个面试官（一个hr，一个tl），有role play，要你处理一个突发情况，记得处理的时候要尽量减少客户损失，但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手，但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分，还会问一些过往经历的问题，为什么应聘booking，为什么选择客服。 总体面试下来，感觉hr很专业，leader也没有领导架子，是一个有活力，自由，扁平型管理的公司。英语要求很高，特别是口语能力，面试之前好好练下英文的自我介绍！（写面经赞人品！） ...查看更多

1.公司位置比较偏，在产业园里，感觉公司整体比较小； 2.面试就在前台前的一张小圆桌，有点emmmm，感觉能在小会议室里会比较好一点。 3.第一轮应该是人事面，但是直接走过来，也没介绍自己，用的是口语，感觉英语一般般，问的问题也比较简单； 4.第二轮是部门负责人面，问题比较尖锐一点，也会用到英语口语测试你，问：如果有个客户生气得过来投诉，抱怨，你会怎么办；怎么看待加班。这岗位是英语客服，需要口语比较好的人去会比较好，能hold住负责人的问题，应该就能过。 ...查看更多

面试三轮，HR、主管、经理，HR忽悠过去的，职位和工资与实际面试都不一样，不知道是不是HR有KPI, 一定要邀约多少人，在网上写的很好，高大上，其实就是面个一线销售员工，6000底薪+提成，前提是你得有经验的，不是实习生。HR招聘信息上市25K起，这差距也太可怕了，后来复试我出于礼貌还是面了，但是希望做企业还是踏踏实实的，少玩套路的好，HR多把精力放在营造公司氛围上降低员工流动率不是更靠谱些么？...查看更多

一面HR：很专业 围绕简历深挖 会问在某个项目中最成功的事情 自己适合这个岗位的优点 还有提供一些工作中的具体场景 问你怎么处理 面了四十多分钟结束后发了测评和笔试题 笔试题也是英文邮件 例如发邀请函等等 一面成功 然后约了二面  二面是客户服务部主管感觉有点难 主要是围绕这个岗位相关提问 还问了关于SHEIN的网站有什么需要优化的 一脸懵 只能硬着头皮回答 中间还让用英语说了一两分钟 关于当下热点问题的 绝了 我哭了面了就觉得肯定凉了 来造福一下后人 有更多问题可以评论或者私信 看到就都会回的 ...查看更多

去他家面试客服岗位的 初试过了还有复试 初试是周五去的 复试就被安排在了周一 今天周三了 两天过去了还是什么结果都没有 周一复试通过告诉我两天会给结果 结果微信上联系一直跟我说CEO不在 要不然就是CEO来了还在和复试的面试官商量最后结果  来找工作的人都是没工作过的吗 听不出来你话里的意思吗 自己公司骑驴找马想看看有没有更合适的可以直说 没必要浪费大家的时间 一趟一趟折腾浪费别人的时间有意思吗 HR这么不专业 说话推诿有意思吗 我配不起贵公司这么优秀的配置 ...查看更多