面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
确定通过
面试官亲切,有礼貌。
由于面试的是客服,相对比较简单,并且是直接由HR面试的,填表,面谈,HR的问题都是比较实际的,比如工资,住房问题,职业发展,公司概况等等,亲和力和强,最后拿到了offer,由于个人原因没有选择这家公司。
面试官nice
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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
刚投了简历的第二天就有HR联系我,约定了面试时间之后就立马去了面试,面试分两轮,笔试跟面试。笔试大概就是高中英语水平的全英试卷,面试是用英语问了几个问题,然后全粤语聊了一下这个岗位的JD,面试官很友好,解答得很详细。
2 年前 发布
匿名用户
英语专员
未通过
1.公司位置比较偏,在产业园里,感觉公司整体比较小; 2.面试就在前台前的一张小圆桌,有点emmmm,感觉能在小会议室里会比较好一点。 3.第一轮应该是人事面,但是直接走过来,也没介绍自己,用的是口语,感觉英语一般般,问的问题也比较简单; 4.第二轮是部门负责人面,问题比较尖锐一点,也会用到英语口语测试你,问:如果有个客户生气得过来投诉,抱怨,你会怎么办;怎么看待加班。这岗位是英语客服,需要口语比较好的人去会比较好,能hold住负责人的问题,应该就能过。
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包含1个问题,0个回答
Q:如果有个客户生气得过来投诉,抱怨,你会怎么办;怎么看待加班。
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
首先是笔试,前台会给两张测试纸,一张性格测试,一张语言测试。性格测试没啥说的,看清楚题目要求干嘛就行,我一开始看错了,都做错了,不过前台也没有不耐烦,给了我一张纸叫我重做,又给我讲了下题目的意思,感谢。 我应聘的是德语客服,有三道题。第一道题翻译,您好,您已经订阅了我们,一有最新的活动我们就会通知您,类似于这样的翻译。第二道是实际应用,你收到了一封买家的邮件,邮件是用英语写的(不过不难,感觉四级水平吧)。我本来想买你们的衣服,但是看到很多差评,不敢买了。叫你回复一封邮件。第三道是创意题,开拓美国市场,回馈老客户,叫你写一封邮件给老客户通知他们,什么优惠啊自己想,自己发挥。笔试没有时间要求,想写多久写多久。 做完就等着面试,人事比较专业,问了很多问题,比如你最大的优缺点(不只是说优缺点,要举例子),你最崩溃的时候,为什么选择我们公司,之前还应聘过什么岗位,一边听你回答一边在简历上记笔记。然后就是德语小组的组长,用德语做自我介绍,本身我这个岗位对口语要求也不怎么高,工作内容收发邮件,所以需要会写。聊的也不错。最后是主管,有讲工作内容,然后是晋升渠道,组长看起来90后,主管看起来80后,团队很年轻。南京的公司在科技园7-16层,如果我没记错。面试第二天就通知我通过了,总体感觉还不错。希望可以在公司学到东西。
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2 年前 发布
7
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多 能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
先电话简单做个了解,对你的英语程度做大致参考(很多人投递,所以首先过滤一下,保证后面HR面试效率),通过以后发邮件通知时间地点,一般周二周四。我的场次四个人一起面,现场面首先做一套题,不难,就是日常英语选择加简单的阅读选择(不长也不是很难,有四级水平足够了),还有一套中文测试题(HSK2-3级水平),很简单,中国人都能过。 接着进会议室ppt形式介绍一下企业文化和工作内容,期间会有英文自我介绍及问答环节(都是英语交流),可以问你想问的和这份工作相关的问题。然后两位面试官单独面试每个人做role play,一位扮演中国用户(中文与你交流),一位扮演海外酒店(英文与你交流),考察应变能力和中英文处理问题能力,至此结束。 整体体验感觉面试官人都很友善,全程笑脸友好,没有什么架子,氛围也轻松,只不过我确实相比于同时来面试的同学能力欠缺。有海龟经历或者海外旅行经验最好,或者英专及上海本地。
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2 年前 发布
匿名用户
班主任/辅导员
确定通过
我觉得主要还是看自身有没有经验,向我自身有相关经验,问的问题也比较简单,基本都是日常的工作内容及从工作中学过什么。对于没有经验的人,我觉得放正态度认真对待,了解教育行业以及自身想从事这方面的工作,表现出来就ok了。
包含1个问题,0个回答
Q:上份工作离职原因?
2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
面试三轮,HR、主管、经理,HR忽悠过去的,职位和工资与实际面试都不一样,不知道是不是HR有KPI, 一定要邀约多少人,在网上写的很好,高大上,其实就是面个一线销售员工,6000底薪+提成,前提是你得有经验的,不是实习生。HR招聘信息上市25K起,这差距也太可怕了,后来复试我出于礼貌还是面了,但是希望做企业还是踏踏实实的,少玩套路的好,HR多把精力放在营造公司氛围上降低员工流动率不是更靠谱些么?
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2 年前 发布
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客如云面试经验:面试官亲切,有礼貌。