面经详情

在boss直聘上看到的微信客服岗位招聘，从招聘信息和hr的沟通里未说到需要打电话，线下hr也只说客户不回应才需要打电话，这种是偶然性可以理解结果二面主管却说目前招的是会打电话的，目前工作模式是通过电话和语音电话沟通，而不是hr说的全部了解完客户不回应才打电话，后面又变成说20通电话只用打2-3通而已，不理解我做过电销为什么反应大（找的方向完全不同能不大咩），最后应该不会通过，主管很介意我当时的反应，而对我来说体验也不大好，感觉二面的跟之前讲的完全不同，而且很介意一个客户通时多个同事跟进。公司比较大吧，是跟类似服装加工厂一起的，薪资架构是4500无责+奖金（10-50）+提成（没讲，好像1个点），培训2个月，试用期3个月，会先培训半个月再让员工开始实操，总之，对自己电销能力有把握的可以考虑，比较偏灵活应变的电销而不是有话术参考的电销...查看更多

一面 hr面，问离职原因，工作内容，工作效率。hr会简单介绍公司情况。薪资是底薪+周末回邮补贴+季度奖金（转正才有）。加班到八点半会有30的餐补。五险一金按最低工资交。划重点！电话了解到请假也要处理当天邮件，以及周末也需要居家处理，会有相应补贴。法定假期加班没有加班费，好像有点补贴和调休，hr说具体看部门安排。主管和总监面。问工作内容，问得很细以及离职原因。以及一些面试常见问题，注意面试官会从你的答案来提问。以及公司的品类细分较多，客诉问题也比较繁杂。产品经理。细问了如何处理客诉问题，负责的产品，离职原因，后续发展方面。以及强调是否能加班，看来加班会很严重。这个经理说客服一般是上到八点多才下班。总结：如果可以接受加班，然后生活里也包含工作的话，可以考虑。薪资还可以。对了，那个季度奖金，是转正后再过三个月和转正后的奖金一起发的，以底薪为基准。...查看更多

一面 先由部门经理一对一面试，了解情况后当场让我等一等来了另一位领导继续面，主要针对原来的工作情况，对岗位的理解，稳定性方面提问。有无比较有经验且准备充分面试过程很顺利。回家后做了线上测评，测评人格和逻辑理解之类的，有难度。公司副总没在本地，去到公司会议室由一面的领导陪同与副总视频连线面试，副总人很随和，比较看重候选人的自我内驱力。总体感受很不错，但是因为投简历时间没赶巧，整个面试流程有点长，一个多月才三面通过，后续还有入职流程需要审批。...查看更多

地理位置：离地铁很近，环境也很不错，公司很大氛围很好。面试经过：前台很热心的递了瓶水，主管直接面，聊的很舒服且很专业。面试结果：本来准备的很充分，经验也很符合，可能是哪些话说的不太严谨，误让主管误会了吧，最后邮件告知未通过，确实很遗憾整体感受非常好，只是自己的问题，自己的错误自己买单，嗯，算是宝贵的经历吧...查看更多

一面HR很帅，声音也好听很温柔，花痴一下下😍 重要的是很专业很耐心，还会根据我的情况给我推荐岗位，知道我会粤语后推荐了对接香港的岗位，爱死了！！全程更像比较轻松的聊天自我介绍，离职原因，期望薪资还了解了征信，学历是否可查，重大疾病等情况二面  全程粤语 比较看中处理投诉的能力和抗压能力 通宵班3点到8，9点自我介绍离职原因遇到客人不管怎么样都要投诉怎么处理？你遇到与客人发生最大争执的时候怎么处理？...查看更多

1.电脑打字测试2.英语流利说测试达到L3水平3.笔译，中英互译，可以搜手机一面英文自我介绍离职原因还有什么想问二面  中粤英切换 主管很随和，真的就像聊天，整个过程很愉快了解基本信息英文自我介绍爱好怎么看待压力，如何处理离职原因情景模拟：给了一份关于退房诉求的资料，根据上面的信息20分钟准备，考察英语口语，礼貌用语，应变能力中：旅行社来电，客人因天气原因退房想得到全额退款英：向酒店反映客人情况，获得解决方案...查看更多