面经详情

在京基100的14楼，去面试的时候差点迷路。瞄了一眼办公环境很不错，特别高大上。HR和面试官都很nice，没有咄咄逼人的感觉问了KPI、前公司的工作经历、如何应对demanding的客人、怎么看待上夜班、怎么看待渣打的工作环境（即上班不能玩手机，时时刻刻被监控等）。...查看更多

我是在智联上po了简历，有猎头联系推荐，接到面试通知后，第一轮是集体面试，简单填写简历，然后统一到会议室由经理集体面，但是感受非常不好的是，由于一批招的人非常多，经理面试也要分批进会议室，等待的时间就非常久，下午1点多开始，轮到我的时候已经5点多，集体面试结束已经6点多了，感受比较糟糕。但面试相对简单，就是按顺序自我介绍，说一下上一份工作辞职的原因，有普通话测试，会让每个人念一段话。 有戏的话会当场让你进入第二轮面试，大致也是问一些职业规划，对客服的理解，上一份工作的感受等等。总体面试难度不大，但对集体面试的感觉不是很好。 ...查看更多

HR和部门leader一起的群面，大概五六个人一起，用英文简单的逐个自我介绍并回答HR和部门leader 的提问。基本上是对简历上个人经历的问题，比如career goal, why you quit之类的，简单陈述即可。然后开始用粤语继续提问。最后leader模拟客人致电的情况，进行对话。 整个过程都很peace，leader们也会提及到工作中会遇到的一些问题让大家有心理准备。最后HR回电谈offer时非常的详尽，薪金的各个组成部分都详细说明了一遍。虽然最后没有在渣打银行工作，但是面试体验是很好的，HR小姐姐人美声甜逻辑好。 ...查看更多

面试官有两个。 面试岗位是中英文客服。 只有一轮面试，一周内出offer通知。 一开始猎头找过来，在电话中说了几句英文，了解这个岗位后，想来试试。 在大剧院京基100面试，粤语区和中英文区客服是分开面试的，粤语区客服面试前需要看一个小册子，用来介绍渣打的产品。 中英去客服面试：先中文自我介绍，中文说说对这个岗位的了解和选择渣打的原因，是否接受上24小时轮班？有没有遇过与同学/同事有争吵不和，如何解决？如果渣打还有其他岗位你会去选择吗？如果客户跟你提出不合理的要求，你会怎么做？客服有时候很繁忙，有早夜班，你如何应对这种生活？接下来是英文，用英文说出一件最自豪/骄傲/困难/挑战的事情，面试官会根据你说的故事，英文对话几句。 建议：客服上班轮班制度是比较辛苦。渣打银行是很不错的银行，会有系统的培训，能学习很多。面试官说有转岗的机会，但问了一个在渣打工作2年的客服，她说转岗不容易，大家都想转，都排队呢。...查看更多