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电话客服面试一般,共3轮面试
  • 首先会先问你是否带有简历(没带也没关系),然后填一下个人信息,之后会给你看一张表,上面是公司的规章制度,什么排班工作时间、薪资等(进入工作区不允许带手机),如果对这些没什么问题,她就会让你测一下打字速度,不是软件,就是一个在线的网站,公司规定是要50字/分(不过我才42字/分,总之不要差太多,不是很离谱就行)。
  • 她觉得这打字速度可以就会带你去下个面试,下个面试主要是考核沟通能力(做一下自我介绍,了解一下个人信息以及未来规划等)、应对能力(情景模拟,告诉你规则,面试官作为客户提出不符合规则的要求,你该如何处理等等)、抗压能力。

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