面经详情
eleven
面试了职位:客服专员
感觉没戏
客服专员面试一般,共1轮面试
之间邮件通知申请通过,
然后电话通知面试时间,
然后跟部门经理面试,根据个人经理深度挖掘
有收获
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
第一轮是HR打电话过来的 差点还以为是** 问了一些跟职位相关的问题 比如能否接受轮班轮休 粤语如何英文如何等等 感觉比较靠谱 就去公司那边面试了 公司面试跟电话里的差不多 用英文进行自我介绍 然后全程粤语交流 最后问一个模拟问题 如果香港一个客人要求注销一张卡怎么办 面试完之后说等花旗那边的通知 过了几天收到花旗那边的电话面试 内容跟之前的也差不多 介绍轮班之类 又来了一次英文自我介绍 然后就去花旗那边面试
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2 年前 发布
寄了啦
客服专员
确定通过
1、到位填表2、HR小姐姐面谈,主要了解以往工作经历和福利待遇方面(亲和力/业务能力max,对人非常好)3、部门主管面谈,主要沟通工作业务问题有一定工作经验的话挺好聊的,通过后也很快给到答复;单论面试印象和情况来说,如果抗压能力过关的话推荐入职的。
2022-07-19 发布
匿名用户
客服专员
感觉靠谱
首先一面是电话面试,通过后线下进行二面。二面现场办公环境还不错,去到现场先做笔试,然后是群面小组讨论答题。群面通过后才到个人1v1面试,需要准备中英文自我介绍,hr主要根据简历工作经历展开提问,也会有一部分英文提问,整体感觉还不错。
2023-03-23 发布
匿名用户
客服专员
感觉没戏
一面 hr面,问离职原因,工作内容,工作效率。hr会简单介绍公司情况。薪资是底薪+周末回邮补贴+季度奖金(转正才有)。加班到八点半会有30的餐补。五险一金按最低工资交。划重点!电话了解到请假也要处理当天邮件,以及周末也需要居家处理,会有相应补贴。法定假期加班没有加班费,好像有点补贴和调休,hr说具体看部门安排。主管和总监面。问工作内容,问得很细以及离职原因。以及一些面试常见问题,注意面试官会从你的答案来提问。以及公司的品类细分较多,客诉问题也比较繁杂。产品经理。细问了如何处理客诉问题,负责的产品,离职原因,后续发展方面。以及强调是否能加班,看来加班会很严重。这个经理说客服一般是上到八点多才下班。总结:如果可以接受加班,然后生活里也包含工作的话,可以考虑。薪资还可以。对了,那个季度奖金,是转正后再过三个月和转正后的奖金一起发的,以底薪为基准。
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2023-09-05 发布
看准30277
客服专员
感觉没戏
先电话聊,得知工作内容我做过。到了现场另外一个人来谈了,可能是部门的吧,问的很细,根据简历内容逐字问。我也根据网上写的岗位职责详细问了问,跟以前做过的一样。有关客诉,网上没写,他自己也没说。面试官直言客服问题多,复杂,靠自学,员工忙没空教。可见对悟性高,自学能力好的人群比较合适。一直到面试官说公司自上而下对员工有一堆的考核考试后,可能才想起来,关于客诉也是有考核的。最终觉得我近年的工作经历看来并不匹配岗位。确实做客诉这块我做的少,毕竟遇到的问题也不大不复杂。
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2022-11-05 发布
看准69499
客服专员
确定通过
自我介绍,然后一些简单问题,面试过程挺轻松的,一次面试,用人部门面了然后人事面了,挺轻松吧 一开始没说薪资我还以为不过了,下午两点面试的,然后16点多给我打电话说被录取了 给我发了offer,试用期是我的期待工资,弄得我还不相信又问了一次,试用期是三个月,转正公司综合而定后面给我加了五百。我都后悔是不是自己说少了,不过要满足双休,五点半下班我还是挺开心的。工作内容不是很难,但是还是要用心操作。会有人带你
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2022-08-03 发布
小林同学
客服专员
暂无结果
一面 hr 做题 翻译面试感觉还可以 ,但福利不大行 ,公司不包吃,不包住,一个月内签合同,晚上有通宵班,全年无休一直排休,不包车费,全部自掏腰包,期望薪资-500到1000, 再说下公司环境,人不多,小办公室,在一个小智慧谷里,公司名也不叫海拓,叫T1金融 ,感觉一般
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2022-08-09 发布
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