面经详情

面试:IT技术支持。感觉上还是很不错的,整体难度中等,告知通过了。
  • 三轮面试,一面全英语交流,先是自我介绍,
  • 然后面试官会根据你的自我介绍简单问几个问题,问了我关于专业不一致(我本科专业不是IT类)的想法,
  • 然后还有我对这个岗位的了解,
  • 最后问了一个情景问题,就是我曾经处理过的客户难题。
  • 二面发了专业技术资料,需要自主学习,有四个资料可选,其中有一个与网络相关的,刚好我自学过计算机网络,整体看起来也比较顺,就选了这个。
  • 面试的时候自然很顺利通过,值得一提的是技术面问的问题确实很细致,需要你从头到尾认认真真的把技术资料看懂,其中的一些小链接也要点开去学习。

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IT技术支持
未通过未通过
一面:全英文,一共问我四个问题,我准备了六七个。自我介绍、为什么选择这个工作、你了解这个工作吗从哪里了解到的(这个不知道有没有跟为什么选择这个工作时候一起问了,我没有听清楚)、客户生气了怎么办、遇到的挑战(三面也问到了,如果有过工作经历,最好讲在公司的,我就是卡在这里,回答的磕磕巴巴,后来就直接说面试结束了)。一面结束之后会收到一份邮件,英文写就行了。网上面经有网友贴出来过。二面:技术面,全中文。学习文档是英文,可以自己翻译,找中国官网上的文档也可以,一模一样,它附带的链接也是中文,蓝色链接都要看看。内容:可以通过哪些渠道订阅服务、免费账户有哪些,如果不用虚拟机了怎么办,知道SLA吗,怎么降低成本的……还有好多细节的,忘记了,因为我当时没回答上来,我说我没有注意到文档里面有这些,所以二面的时候我分不是很高三面:一开始中文,自我介绍,了解这个岗位吗,问以前的经历,为什么离开之前的公司了,为什么想要来这个岗位(或者说对这个岗位感兴趣吗之类的),我的专业跟这个不相关,还让我用英文形容以下我的本专业。然后还问三到五年的规划(这个三五年什么的比较玄学,我之前都没了解这个工作,就问她晋升通道是怎么样的,现场答)。之后就是场景面试(英文):面试官是顾客,她订阅了账户,明明是免费使用了一年,但为什么才使用了一个月,就扣款了呢?我回答:是否免费额度使用完了?她:从哪里能看到额度使用完了呢?我:答不上来,因为我真的没有看到学习文档里面有,所以我就跟她说,抱歉,我是新来的,目前还不清楚,我会将您的问题向更高级的员工反馈,您只需要等待这个员工的反馈即可。她:为什么要给我派一个新来的,是我不够高级吗(类似这样的意思),问我怎么回答,我答不上来,她告诉我,可以说:好的,这边立马给您转到经理或者更高级的员工为您服务(差不多这意思)最后问我在以前公司遇到的挑战:这个我回答不上来了,因为我之前的公司确实没有什么可挑战的,我准备的也不是这个,所以回答不上来,特别紧张。然后她就说今天的面试到此结束,问我还有什么问题。所以从她匆匆挂电话的时候我就知道不通过了。最后的总结:有点不太按套路出牌,因为二面是技术面(我当时准备的英文,她用中文,那时候我的中文文档正好被我不小心删除了,所以回答的磕磕绊绊),而且在二面结束的时候面试官也跟我说可能第三面也会问到技术,所以我用了三天的时间把文档里里外外看了好几遍,总结了好多,都没问……...查看更多
2023-02-19 发布

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