面经详情

之前通过电话面试，初步看一下口语之后，在线完成3个test， 之后face to face 的面试，不得不说这是我经历过最长的面试，线上测试做了差不多三个小时，面对面面试是两轮，差不多是两个半小时，但是两个人问的问题差不多，这一点感觉有点繁琐了。不过整体感觉他们招人很用心，不知道公司整个氛围和前景怎么样。...查看更多

一面 hr面，问离职原因，工作内容，工作效率。hr会简单介绍公司情况。薪资是底薪+周末回邮补贴+季度奖金（转正才有）。加班到八点半会有30的餐补。五险一金按最低工资交。划重点！电话了解到请假也要处理当天邮件，以及周末也需要居家处理，会有相应补贴。法定假期加班没有加班费，好像有点补贴和调休，hr说具体看部门安排。主管和总监面。问工作内容，问得很细以及离职原因。以及一些面试常见问题，注意面试官会从你的答案来提问。以及公司的品类细分较多，客诉问题也比较繁杂。产品经理。细问了如何处理客诉问题，负责的产品，离职原因，后续发展方面。以及强调是否能加班，看来加班会很严重。这个经理说客服一般是上到八点多才下班。总结：如果可以接受加班，然后生活里也包含工作的话，可以考虑。薪资还可以。对了，那个季度奖金，是转正后再过三个月和转正后的奖金一起发的，以底薪为基准。...查看更多

在boss直聘上看到的微信客服岗位招聘，从招聘信息和hr的沟通里未说到需要打电话，线下hr也只说客户不回应才需要打电话，这种是偶然性可以理解结果二面主管却说目前招的是会打电话的，目前工作模式是通过电话和语音电话沟通，而不是hr说的全部了解完客户不回应才打电话，后面又变成说20通电话只用打2-3通而已，不理解我做过电销为什么反应大（找的方向完全不同能不大咩），最后应该不会通过，主管很介意我当时的反应，而对我来说体验也不大好，感觉二面的跟之前讲的完全不同，而且很介意一个客户通时多个同事跟进。公司比较大吧，是跟类似服装加工厂一起的，薪资架构是4500无责+奖金（10-50）+提成（没讲，好像1个点），培训2个月，试用期3个月，会先培训半个月再让员工开始实操，总之，对自己电销能力有把握的可以考虑，比较偏灵活应变的电销而不是有话术参考的电销...查看更多

感觉不是很好的面试。去了以后前台小姐姐让填表，填写过程中出现一个人让做翻译题。翻译整体难度不大，基本都是关于公司介绍和产品方面的。都写完之后发现前台不在，就去问给表格的那个人。从始至终她也没说自己是谁，是我问的才知道她是人事。后面就是人事面对面提问了。基本都是围绕过去的工作经历问的。让我觉得不是很开心是因为我在简历中提到了我是想要转岗，从销售转为客服。我认为来让我面试是看过我的简历而且认为我能胜任才让我来的。结果人事当面说了句你这个年龄转岗是一个比较有风险的事情。我就无语了。也没有像网上说的部门领导面试。甚至都没有主动介绍薪资。当时就觉得没戏，果然第二天早上就收到了不通过的消息。总之很无语。觉得转岗不合适可以不邀请面试。...查看更多

总计三个小时的笔试，而后将近两个小时的面试～当然，不是同一天搞定所有……没有耐心的，可以直接pass，毕竟做客服，耐心也是很重要的啊，我很享受Talentpitch笔试，因为笔试的问题相当合理和专业，我就是喜欢这种专业的环境，我也曾面试过国内的企业，他们很多一上来就让你填写莫名其妙的表格，其中就包括我父母的名字，工作和电话，就跟查户口一样，简直是莫名其妙。笔试通过以后，就会有两位面试官依次进行面试，一位中文，一位英语，皆是相当专业，言之有物，我当时在想，无论通过与否，都是一次宝贵的面试经历。...查看更多

面试前先做两套题（可以自己在家做），一个是性格测试和场景模拟，一个是考英语填空和英文中文的写作各一篇。我因为家里网络不好就直接去他们公司做题+面试 （基本全程英文）。做完题达到他们的分数要求之后进行HR面试，基本上就是过简历，针对简历进行提问，比如离职理由之类的。HR姐姐人非常nice，讲话也很清晰（开始用中文后来进入正题就用英文面）。HR面完之后是line managers（2人）面试，相对正经和可怕很多。问你自己觉得测试做得怎么样，会告诉你测试有哪些弱项。开始会要求用英文自我介绍然后问一些经验相关的问题也是用英文。会问对客服的理解，因为我之前实在国外，就被问“觉得国内和国外的客户有什么区别”。也会给一些场景问你会如何做 （基本内容跟面试前做题差不多）。问题问完之后会跟你介绍他们公司和职位然后让你问问题。顺便说一下因为是客服所以是轮班加上没有法定节假日（当然节假日是多给工资）。...查看更多