面经详情

先分享个一面，明天二面，坐标中部省会，核赔岗，属于橙星管培生体系总共流程不到二十分钟。楼主是法学知识产权专业，就简单自我介绍，包括自己的优势和为啥要来应聘，然后对方大概提了几个问题。家里位置，问我有没有看司法鉴定的相关裁判文书（楼主论文是司法鉴定），然后说我做了一些准备，还比较合适。最后问有没有问题要问他，我就问了核保和核赔，说虽然查了资料，但自己不太了解岗位区分等待了六天才收到二面邮件，我一度以为自己凉了...查看更多

当天一共接到了3家公司的面试邀请，梅卡曼德便是其中一家。首轮：HR电话面试邀约。HR电话中先简单介绍 发现我简历的途径并表达了我符合岗位需求，之后是彼此介绍。当天电话沟通的这3家公司的HR里面，只有梅卡的HR展现出了她的热爱和专业，清晰且认真的表达了公司情况及岗位需求。同时又从HR这里感受到 这一定是一家能够让员工有认同感和归属感的公司，愉快的答应了第二轮 主管视频面试邀约。第二轮：主管视频面试。这一轮注重工作能力的考察，侧重专业性，也更加考验面试者及被面试者的能力：简单自我介绍、过往工作项目经验、工作内容及收获（为下一轮面试奠定基础，一定要好好准备及回答）视频面试会碰到的一个问题就是：如果网络不好，说话断断续续，会对面试效果打折扣~确实有点影响了一下我的心态，哈哈第三轮：VP+HRBP现场面试。这一轮考察的就比较全方位了。公司位于科技园这边，对于第一次来这边的人来说，感觉位置有些偏，不是特别好找，得提前做好时间规划。当时前台小姐姐不在，是一个老大哥接待的我，虽然当时瞬间害怕了一下，但见到HR就好多了，哈哈哈。vp和hrbp 特别亲切，并没有我想象中的那样严肃和不苟言笑，让我紧张的心态一下子放松了许多，面试过程中也是轻松加愉快，她们更加侧重考察面试者的专业性、岗位匹配度、公司价值匹配度。她们的问题都很专业，会一步步引导我清晰的表达出来自己内心所想~正是因为每一轮面试官的真诚、认真、专业打动了我，让我有一种强烈的愿望想加入这家公司。总结来说：1.首轮HR 电话沟通 专业、认真、对公司有归属感及认同感，给我的感觉非常好；2.二面 如果不是视频面试 可能效果会更好；3.三面 面试官足够的专业、认真、亲和度高。希望看到这条信息的小伙伴都可以顺利找到自己的心仪的工作~~这家公司值得你们接受面试邀约，也值得你们加入...查看更多

1、若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？2、您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？3、您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？4、您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?6、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?根据以上问题作出的回答：1、在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。2、实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。3、倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。4、这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。5、在通话过程中：尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置“静音”态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。通话完毕：走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来。6、(1)切实可行的工作流程;(2)严格的服务质量标准;(3)完善培训制度，客服人员专业的业务水平;(4)全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。...查看更多

产险总部管培生（数据）笔试性格行为测试之类的，比较简单。面试然后就接到面试通知，本来通知群面，但实际上是一群人同时候场，轮着进视频会议，面完就可以走。很多部门主管会同时在里面。自我介绍完，hr会让对你感兴趣的部门进行提问。提问内容基本没什么技术相关的，主要问了简历内容、过往实习经历、是否接受调剂等等。面试后hr会告诉你哪个部门对你有意向，再询问你的意向。如果第一个部门没达成双向意向，应该会继续问其他部门对你是否还有意向吧。定薪笔试确定双向意向后还有一个定薪笔试。给我发的数统方向的，有点慌，不知道是否很多专业知识以及难度如何。...查看更多

投递的家这边的分公司投递结束几天过去，发了一个测评，题目总的来说有点难，尤其是测评第二部分，那些题要计算的极快，有时间限制。我是因为提前在网上搜了相关的题型，练习了一下。测评结束大概三四天吧，电话通知我测评通过，约面试时间，然后就是加HR的微信，约了几天后的面试时间。本来以为是要两面，结果就一面，这个分地区，可能我们这边赶进度，就一面结束了。面试问题：通知很快，基本上一周左右就通知面试结果了...查看更多