面经详情

第一轮是和HR聊，因为HR我是在之前在新东方兼职的时候就认识的，所以很easy啦 面试完就通知说有5天的试岗，试岗期间有两个面试者就放弃了，最后就只剩下我一个人了^_^ 第二轮是和国外部主管面试，问了一些英语学习习惯方面的问题，我觉得可能也是因为我当时才大四把，他问我别的我也不知道啊-_-# 第三轮是和boss面试，据后来的同事告诉我，boss和难搞，可是那天她对我超级nice，可能也是觉得我是一个小姑娘吧，ps：boss是女的。看我是学生干部，有各种奖。然后说，我们新东方有在你们学校开设学生干部奖啊，你为什么没有获得啊？我就向她吐槽了一下，他们设的学生干部奖是针对三会的，党支部不在这个范围。然后她就说我没什么问题啦，你什么时候来上班。所以还是so nice的...查看更多

首先前台给了我一个简历表，让我填写。填完后，HR带我到一个小房间里，只能容纳2个人一张桌的那种，先针对简历填写的情况问了我几个问题，问我没什么没写工作经验，我说都是一些兼职的经历，然后又问了我好多问题，什么优缺点啦，感到压力最大的是什么时候，为什么要来面这个职位，对这个职位了解多少，等等都是十分常见的问题。可能是我性格的原因，也可能是那个HR比较强势，我不太喜欢，面试聊天的时候都没怎么放开，面完感觉不好。...查看更多

先是自我介绍 （hr主要在这里看求职者的表达能力 逻辑思维 还有是否能准确有效的在自我介绍中说道hr感兴趣的部分） 才艺展示（才艺展示有助于留下好印象 利于加分） 第一个人介绍完后 大家要猜出这个名字是怎么写的 然后回忆这个人的描述 说出她是怎样的人 和你记住的关键词 就这样依次介绍 （主要考记忆力和总结能力 和你看人的准确度） 然后 分成两组 每组写出对方组员的名字 和性格特征 自我描述的关键词（我们组写的关键词少了些 不过名字全部正确 对方写错了一个人的名字） 然后 出题一个大学毕业三四年 大学生考过四级 现在想学习口语的白领人士 我们该给她推荐哪门课程 从她给我们的宣传册中选出是中外教还是倍学适合 原因。然后hr总结 总结的好全面 各种类型的顾客都说了 原来这真是门学问 更期待加入新东方了l 接着是游戏 分成两组 hr说一个数字 第一次说的是三位数 第二次说的是两位数 两组通过肢体语言依次传下去 最后一个人去说出答案 (我们组也输了 不过我总结了输的原因 也向hr阐明了我们的“暗号” )（这个过程主要考组织协调能力 ） 最后一个游戏是大家围成圆 然后说1 1 我 1 2 我们 123我们来 1234我们来自 12345我们来自新 123456我们来自新东 1234567我们来自新东方 用最短的时间完成 我们一起商量 一起训练 最后以13秒7的速度完成 （考验的是团结协作能力 和反应速度） 最后大家欢乐结束。...查看更多

初试还算比较正常，两位HR，首先简单自我介绍，介绍大学以及之前工作，HR对我之前银行的工作比较感兴趣，问了很多问题，诸如平时工作性质，内容，怎么样应对工作中的困难。也问了离职原因。再后来问了我对于这个职位有什么认识，（还好之前考过雅思，接触了很多机构的课程顾问，算是有些了解哈哈），之后谈了下自己的未来几年的规划，最后问了HR几个问题，大概是薪资构成，入职培训之类的，顺利结束。两位HR看上去很满意，一路送我到电梯，半小时后接到复试电话，总的来说比较常规的一个面试，明天早上复试之后再来写复试感想。...查看更多

首先，填写简历信息。 然后是HR简单介绍中心的功能区域。 面试形式： 群面 全程英语 提供岗前培训机会 Part 1 个人介绍 1. 主要侧重介绍自己的背景以及到华尔街的原因 2. 关注点主要在口语水平、口音、职业背景以及沟通能力 3. 在每个人做自我介绍的时候，HR会查看简历，根据你的陈述以及简历信息进行提问。我们这一场被问到的问题有：“你为什么会想进入英语培训这个行业？”“为什么要转行？””描述之前工作的一些内容”； 如果是有相关教学经验的，会问具体的授课对象以及教学侧重点。 Part 2 对公司以及岗位信息的把握程度 1. 问对华尔街以及岗位的理解； 2. HR会针对每个人的回答，提取有用的点，再对问题1做出解答。有一点需要关注的是， 教学对象大部分都是成人，作为SA需要具备一定的场面控制能力，以及由一定的亲和力。让人信服。 Part 3 个人能力以及岗位匹配度测试 1. 这一部分涉及到的问题有“你是更倾向于做一个listener 还是speaker? WHY？”，“如果你只能用英语解释一个事物给某个基础几乎为零的学生，那么你会怎么做？”，“面对学员投诉，应该如何处理？”“在SA的工作中，如果需要你扮演其中的一个角色：教育者、沟通者、以及续费销售，你会更希望成为哪一个角色？”(最后一个问题记忆有点模糊) 2. 个人建议：关于学员投诉的处理方面，要记得华尔街是一家服务机构，一定是customer first。他们会有对应的团队或者客户纠纷处理方案。在处理的时候，应该先安抚好学员情绪，表现出自己重视这个问题，然后提出action plan去解决问题。 Part 4 地区以及工作时间介绍 1. 问个人现在居住地。估计是居住在深圳的话，有一定优势； 2. 工作是每周40小时，一般是下午开始上班。分2个shifts，最晚的一个shift是晚上9点多下班。每周排一次上班表。一般周末不休息，工作日上班。 以上就是第一轮面试，如果面试通过，还会有第二轮面试。第二轮面试会有对授课能力的考察。 Part 5 自由提问 经验学习： HR 需要根据candidate的具体情况，提问并且发掘对工作岗位相关的信息。HR的思路必须清晰，在每轮回答后，做出小结，适当找出应聘者回答得好的点，再补充说明。 对工作环境和公司背景的介绍，有利于树立公司形象，吸引面试者。岗位信息的阐述，加深面试者对工作的理解。 需要注意逻辑。...查看更多