面经详情

是在武汉新世界中心面的初试，一个男的面试官略严肃，主要是自我介绍以及情景模拟，特别会针对工作经验发问，情景模拟说一个客户投诉自己的信用卡被优步扣了一百多，但自己没有消费，怎么处理，我说的不是很全面，他还提示了我，让我再回去好好准备一下，明天复试，好紧张。

七八个人进去，群面，先是自我介绍，然后开始是领导提问题，例如：能接受客服的工作时间吗？你是怎么看待客服这份工作的？

先填写了一份调查表格，包括兴趣爱好什么的，还有一些性格测试之类的，然后还要自己算出分数来。拿着表格就跟人事一对一面试，先自我介绍，然后把自己的工作经验详细的描述一下，因为符合公司的要求，很快就通知我去上班了。

进门就考试，一份英语卷子，有中文翻英文，英文翻译成中文，还有选择题，和整段文字阅读翻译题。 第二、旁听客服人员工作 第三、公司介绍、工作介绍、薪资待遇介绍 第四、面试，英文自我介绍，询问为何会选择这份工作，在以前的生活经历中个人的特别表现，问题很细致。

先问一些简历上的东西，然后就是为什么喜欢这个工作啊。自己的职业规划啊。觉得百度怎么样啊。家庭情况等等问题。

宣讲会后两轮面试，一面是自我介绍和专业技能面，比较难。二面部门主管面，聊了聊天的那种，比较轻松。整体感觉不错。

过程很轻松，就像两个人聊天一样，千万不要紧张啊，唠了自己在学校参加的活动以及自己的表现，有没有考研，考公务员啊。