面经详情

第一次是远程的笔试，给了一个excel业务数据，问了各种聚合之类的处理，考一下基本的Excel操作和理解业务的能力。第二次是有三个开放性的问题，让自己录个视频传过去陈述看法。第三次终于现场面，运营经理面我，主要就聊聊经历和如果碰到什么情况怎么处理。第四次是城市经理面，超帅的老板，但是问题很犀利，很像咨询的面试，各种估算问题，也挖掘你的经历，经常还没陈述完他听到什么有意思的就打断追问，思路被带着跑了，有点乱。...查看更多

Uber客服的岗位都是外包给人资公司招聘的，猎头联系到我，推荐应聘的客服主管岗位。 通过猎头预约好的时间去了武汉总部面试，位于光谷金融港，很多国内外知名企业都在这里，所以整体的文化氛围很不错。 公司好像没有设置前台，囧，进门后有保安人员在，然后登记来访信息，通过保安人员联系人事部和业务部门负责人安排面试，没有像其他公司一样填写应聘信息表格之类的，这点倒是比较节约时间。 首先是质检负责人面试，简单自我介绍后用英文交流了十分钟左右，也就是测试一下口语水平吧，这边主要是中文客服，所以对英文没有特别高要求，能沟通就可以，半小时后，换人事负责人来面试，比较注重细节，先让我详细介绍每天具体的工作内容，然后简单聊了一下离职原因，这两位面试官都比较有亲和力，问问题没有什么压迫感，整体感觉轻松自在也利于我发挥。 最后是客服部门负责人面试，相较之前两位问问题比较尖锐，而且每回答一个问题会再追问几个，不过这也是面试风格的一种，属于压力面试，面试官很专业，懂细节，如果夸大其词很容易被戳穿，比方说你讲一个数据的时候，她会问你具体怎么计算出来的，如果只知其然不起所以然，就会露怯了。 总之优步招人的标准还是不低的，对于主管要求有较强的处理问题的能力和人员管理的能力，如果会做数据分析的话，也是优势，切记回答问题的时候用SMART原则，结合实际经验案例去回答，实事求是，那么肯定能得到认可的。...查看更多

首先去到汉街国际b座，香草招聘，是外包公司，去了之后会有演讲，听完就开始分批初次面试，是8-10个人的群面，首先让你自我介绍，着重是在住址跟工作经历方面。然后就是情景拟练，分两个部分，问题分乘客投诉和死机投诉，然后你要根据问题，假如自己是客服，来解决这个问题，回答要思路清晰，表达流畅，让问题得以解决，如果遇到难以解决的问题，再去给出时间周期再予以回复（如3-5个工作日）。...查看更多

一周前收到优步短信，优步要进去沈阳，然后我就寻思要不要注册个司机，哈哈，确实注册了，然后一直没拉人，只是好奇，然后就关注优步公众账号，刚来那就好天天有推送，我没事就看看，突然有一天看到招实习的，正好没头绪想什么工作呢，看到运营部招人，然后就赶紧这个简历投出去了，投完简历我就每天登陆好几遍邮箱看有没有回信，手机也一直没敢静音，结果功夫不负有心人，那是一个阳光明媚的中午，一个陌生电话进来了，说是优步的，问了几个问题， 问我对优步的认识， 问我怎么去和一个商家合作。 因为太唐突了，而且也没什么准备，因为找工作难嘛也没成想会有回复啊，结果问题答得磕磕巴巴然后回答的也非常片面，总之自己都觉着自己low爆了，电话那边也不怎么满意，就说先这样，然后我就傻了，我就上网各种搜索有关优步的大大小小包括招聘问题啥的，才发现有这个网站，然后我就更傻了，感觉自己错过了一切，但是但是但是，今天晚上八点多钟跟我妈逛超市，突然那个熟悉的陌生的号码又出现了，那个陌生又熟悉的声音第二次出现，因为我的名字不好念当她问是不是我的时候我突然惊喜不知从何而来的感觉，他说要我后天去复试，功夫不负有心人啊，里里外外两个礼拜没白期待，本以为自己被***毙了，结果突然给我复活了，打了个电话通知我说后天下午面试，地点会短信通知我，看了大家的经验后，我觉着她的短信可能是群发，但是约在咖啡厅，可能是好多人吗？非常好奇，如果只是我们俩我应该给她选一杯什么样的咖啡呢，嘻嘻好期待也好紧张，但是我看那个招聘信息写的工资特别少，每天福利80-120每周四到五天，是不是有点点少，不知有没有五险一金，也不知道要不要上税啥的，好多问题也不好意思问啊 哈哈。...查看更多