面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过
常规问题没什么难的
常规问题没什么难的 去了后工作枯燥的很 倒班制度 老板听说后台大 天天洗脑吹牛逼....
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匿名用户
客户服务助理
确定通过
首先是在网上看到的招聘信息,然后直接在该网站上把简历发过去,他们很快就联系我面试,面试的时候有一个小领导先面,然后是一个上级主管,一共加起来不到一个小时的面试过程,聊的内容都是比较常规的面试问题,主要是看你有的聊,说活沟通没有啥问题,有好好工作的意愿比较重要吧,基本没有啥难度,很顺利。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先试一次笔试,笔试过后一次面试。笔试是一些游戏相关的英语单词翻译和一些玩家邮件回复的相关问题。面试官是一女性,不苛刻、比较轻松,需要准备一份英语自我介绍。面试问题是对公司的了解,是否热爱游戏,是否有耐心回复玩家问题等等。
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Q:你的目标和规划
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
面试官是个北京人,一口正宗的京片子让我感觉很舒服,聊了很多,有关于上一份工作的,为什么离职,做的主要工作等等;还有就是关于以后发展,想不想待在上海,职业规划等问题。之后介绍了工作的大致内容,可能会有加班。
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Q:你是否会待在上海?
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
面试的是客户运营,城市经理面试,那时候公司也才成立2个月左右,要求不是很高,自我介绍和一个客服处理情况的问题,问:如果你作为百度外卖的客服,一位客户定了一份面条,一个小时以后才送到,并且骑士还把面条打翻了,你会怎么处理?基本介绍下主要情况,一般客服需要学习下新的东西。
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包含1个问题,1个回答
Q:如果你作为百度外卖的客服,一位客户定了一份面条,一个小时以后才送到,并且骑士还把面条打翻了,后台接到投诉你会怎么处理?---情景演绎。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
两轮,面试的时候先做题,就是一些简单翻译,还有客服中遇到的投诉问题怎么解决。然后主管面试,自我介绍,然后要我用英语讲一个故事…天,讲不出来,然后pass 了,还问了,怎么看待加班?还有职业规划,如实回答,过一周就通知过了。
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务助理
未通过
纯英文面试,要准备好英文的自我简介。一面是做一些行测题,还有英文自我简介,二面带你看看工作环境让你写写十分钟观察记录,然后一个一个面试。也是纯英文面试,表示有点压力,无奈让面试官说中文,估计这点就让他们失望了,有个直接就看手机去了。总之没通过。不过其实工作也就那样学不到东西的,就是看邮件发邮件,看货物的进度给客户呈现,然后各种对接。而且据说经常加班,我看员工工作都不带停的。
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2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
未通过
先去做一份卷子,上面有个人信息,还有试题,主要是各种邮件情况的回复,还有翻译,术语等等。然后HR会拿你的卷子跟你面试,不难都是确认一些信息。第二轮是有两个应该是主管以上的人物跟你说,按照你的简历一条一条问下来,所以最好认真填写简历并且做到心中有数。注意不要因为轻松的环境就放松警惕。然后最重要一点,不要跟同学去面试甚至是一个岗位,切记切记。如果有适合的岗位一般当天就会回复你了,超过两天的,就有可能会回复你面试失败。
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包含1个问题,0个回答
Q:薪资要求。
2 年前 发布
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