面经详情
匿名用户
面试了职位:在线客服专员
感觉没戏
比较迷茫杭州门店就一个人
总部在成都 有40多个人 杭州有一家家居体验店 我去面试的时候只有一个人 公司也是比较小的 但是面试的办公室的家具感觉很好我很喜欢 面试问题还是比较常规的 就按着你的经历问 因为我是应届生没有什么经验 面试是视频面试 和总部的人事视频 感觉人事应该对我不太满意吧 让我回去等通知基本是没戏的 第一个月试用1500 听杭州的那位在职员工说是他第二个月转正后工资就不低于6000了 大家做个参考 按绩效拿提成 杭州体验店听说一星期就来七八个客人来看吧 主要是接待线上客户 线上每天也不到一百个客户 但是听说客服有些都有每个月一百多万的业绩 视频面试前是先和那位员工谈了一会儿 感觉面试他好像提不出什么问题 也感觉没什么销售的热情度 可能看不上我?我也不知道
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试有客服主管直接面试,自我介绍,职业规划,优势与不足,这些是基本都会问到的问题,还有对于职位的理解,与对工作内容的理解,接下来是介绍公司的相关情况与现状,基本面试就会结束,一般只有一轮面试,如果可以会叫你来上班。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先到前台领一张表格填信息,然后电脑做题,英文和中文,放心,非常简单,这一轮没有人被刷掉。然后被领去看ppt,听team leader做介绍,大概讲了半个小时。接下来简单的自我介绍,这部分也很简单。之后是团队讨论,也还比较容易,各抒己见嘛。最后独面,有role play,让你模拟客服解决纠纷,最后说说个人基本情况,诸如能否接受法定节假日加班,上夜班,就没了。我的role play做不好,因为没有相关经验,所以自我检讨之后就撒呦哪啦了,没有再问问题,让我等消息,就基本上没戏了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
12月份出来实习了,对于未来的发展很迷茫,想先找一份包住宿的工作。人事办公室一进来,可以看到他们的产品架,以及照片墙,是一些员工旅游的照片,感觉好有活力,嘿嘿,都是90后。面试的经理大约30岁,很干练。一开始还有点紧张,不过当他用亲切的语气和我打招呼,问我今天过来交通方便吗?我就不紧张了。她问我是否有职业规划,我说暂时也不是很清楚,就想多学点......上班的时候放音乐,还可以隐约的听到他们的笑声,感觉是个温馨的地方。其他都还好,就是地点是在广益哥伦布附近,离学校有点远,怕有事回去不方便。
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Q:是否有具体的职业规划?未来想做什么,成为什么样的人?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
在分公司广州天河那边的,面试了三轮,一开始填表。一面是人事,二面和三面忘记是哪个部门了,都很轻松,只有三面要求自我介绍,问的问题不难一般是以前的工作内容和离职原因,面试官有礼貌,很友好,就是时间长了,花了两个小时面试,因为这个分公司负责的项目我不喜欢,所有最后通过了之后我也没去上班,工资算是比较低,很多都是算绩效和补贴什么的,一旦出了点问题,扣掉就没多少钱了!
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2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
最开始进去咨询前台给了一张简历表,让先填完,填好了后,是在前台的电脑上进行打字测试,当时很紧张,不过也每分钟打了80几个,及格了,接下来是客服主管面试,会问一些之前的工作经历什么的,然后为什么想要来这个公司,再之后是聊聊对薪资的期望,面试完很轻松了,基本没难度的。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先见了部门经理,之后又见了总经理,一个上午搞定所有面试流程,非常有效率。 部门经理大概问了下之前的工作经验,由于之前也是业内公司,因此可聊的话题比较多,他们也比较感兴趣还有哪些客户是你可以带过来的。 之后总经理那边感觉像走流程,问了问你个人情况,你在之前公司每天做的内容,什么时候可以入职等等。 大概等了两周左右给了offer. 感觉他们比较喜欢业内人士。
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包含1个问题,1个回答
Q:是否可以接受加班。
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
其实面试问题都大同小异,客服工作比较不是需要太多技术含量的工作,只要你吐字清楚,思路情绪,可以适应客服的倒班就好了,女生可能会比较麻烦一点,因为很多客服工作害怕女生坚持的不长久,所以女生面试要表现的更积极主动点。
包含1个问题,1个回答
Q:能否适应倒班?
2 年前 发布
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