面经详情
匿名用户
面试了职位:普通话客服
确定通过
面试首先做一份试卷。
面试首先做一份试卷,关于一些手机网络方面的内容,基础知识,很简单。最后有一道英语题,普通话客服是自己写,粤语客服是连线题。后来就去测试打字速度,是金山打字软件来的,然后就是面试,要求你用该种语言自我介绍然后情景模拟,之后就是回去等通知,差不多两天内会给通知。但是签的是劳务派遣合同,所以我没去。
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匿名用户
电话客服专员
确定通过
我16年8月面试的电话客服,没什么难度,就是自我介绍,问问你上一份工作,问问你为啥想来这里,然后听说我的有普通话证书,让我读一段话术,然后就结束了,不难,不紧张就可以,感觉大部分都会要,因为缺人,会大批量的招人,而且这个工作不需要任何技术含量。
2 年前 发布
3
匿名用户
客户技术顾问
未通过
一对一的面试,先做个自我介绍,然后问了一些问题,大概就是是否了解面试的岗位是做什么的,对公司是否了解之类的,然后是一个情景模拟等等,总体来说难度一般,个人不太喜欢该岗位,所以双向选择的结果就是没有通过~
2 年前 发布
匿名用户
web analyst
确定通过
此职位属于LG项目,是一个网站运营维护和数据挖掘分析工作,对英文的要求相对较高,初面看英文,复面是用人部门看技术,考察点包括Web基础知识(HTML,js,CSS),GA,Excel高级应用技能,如果有SEO/SNS方面的经验会是加分项;有过2-3年有关经验的容易通过。
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2 年前 发布
1
匿名用户
电话客服专员
未通过
面试很简单,只有一位不是本项目的leader进行了一些比较不专业的面试提问。对于面试者的私人生活十分关心,而对于技术以及客服技能只字未提,让我深感惊讶。 充足的准备并没有利用上,我有过两年过硬的客服经验,并没有对我的专长进行询问。 简单叙述了一下工作需要倒班,并介绍一下项目几个月以后才会开始之后,便对我个人曾经开店的经历很感兴趣。并且向我说明对我十分有兴趣,希望以后有工作机会,我以为一定通过了,可是之后几天却杳无音信。
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2 年前 发布
匿名用户
电话客服专员
感觉靠谱
首先是进行打字测试,然后是一个TL面试,主要是自我介绍,针对上一份工作进行介绍,上一份工作的职位,工作内容,提问我对应聘岗位的了解,因为上一份工作做的内容跟应聘的职位有相关联,面试官就会要求我与他当场角色扮演,然后是第三次面试,两位QA面试,主要也是进行情景模拟,很快就给答复了,被录取了,通过了,但签合同的时候发现不是CONCENTRIX的合同而是劳务派遣合同,但系,待遇是正式职员,而非第三方公司职员的待遇。
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2 年前 发布
匿名用户
售后技术支持顾问
确定通过
大连聚思鸿有限公司,就是大连聚盟科技发展有限公司,英文名CONCENTRIX,在软件园9号楼。题主由于找工作的原因,把自己的简历挂到了招聘网站上,属于被公司HR海筛到的。电话交流很顺利,工作人员也很客气,有耐心,简单明了的在电话里介绍了招聘职位和待遇问题。个人感觉尚好,直接在电话里约定了面试时间地点,然后就去面试。虽然是工作日,但面试的人很多。这里要说一下工作性质的问题,电话里说的是售后技术支持顾问,这是术语,其实按字面意思简单看的话,其实就是售后电话客服,主要为购买产品的客户在日后使用出现问题的过程中提供售后支持,也就是解疑答难。所以面试的女性明显要比男性多得多,在面试官面试之前会给你一份试题,有对电子产品的基本认知问题,英语方面也只是考一些基础,简单的几个单词,还有英译汉、汉译英。但如果是实习生的话,是不用写这份考卷的,直接等待通知面试就可以了,这份试题主要是针对入职员工,可能实习生在入职前也会需要考核,毕竟期限内达不到要求标准,外企也是有一定的淘汰率的。面试过程中主要是一对一,也会存在一对二的问题,一个面试官同时面试两位求职者,但也会有先后顺序,也算是一对一吧。(面试问题详见)因为是大的外企,可能自由度更高一些,面试氛围还是相对轻松的,考官全程也会笑容以对,时不时也会用笔记本做备注,虽然流程很正规,但交流的过程很顺畅,就是在简单的交谈,也不会给你施加太多压力。其实压力都是自己给的,你如果想,面试官在面试你的同时,你也是在审视他们的公司,相对来说大家都是对等的,也不会存在太大压力。面试结束之前,面试官该问的都问完了,偶尔可能会问你有什么问题要问他,如果没有的话面试就结束了,面试官会告诉你回去等通知,正常如果被录用的话,在面试的那一周工作日内就会接到通知。这里要提一点,如果你进去面试三分钟就结束了,时间特别短,或者面试结束而面试官也没跟你说等通知的事,那你就可以积极地准备下一次面试了,工作还是要找,光指望一家公司还是不现实的。下面是待遇问题题主面试的职位,也就是客服的话。告知的是一天两班倒,9:00-18:00和12:00-21:00,一天工作八小时,中午一小时就餐时间,剩下一天可以休息三次,一次十分钟,一共三十分钟,还是轮着休息,可见工作期间时间还是很紧张的,一周正常双休,只是这里要轮休,平均下来一周也会有两天的休息时间,只是不一定在周六周日。还有最特殊的一点就是,上班期间不让带手机,这个需要各位有足够的心理准备,毕竟当时题主听了也是有点小惊讶,理解万岁吧。一年除了正常法定休假之外,还会提供12天的带薪休假,这个是需要提前1个月向上级打报告的,也好合理的安排工作进度和时间表。补贴方面,外企的福利肯定会更好一点,12:00-21:00算晚班,这个班次会有相应的加班费,还有30元的打车补助,至于之前9:00-18:00的早班则不具有这两个补助。工作期间除了每月2800固定工资以外,每个月还会有绩效奖金,一年十三薪,六险一金,这里多了一个商业保险。这里如果不论工作量和枯燥程度来说,福利还是很丰厚的。对了,题主这里还要补充一点,实习生看这里!!!如果你想实习的话,实习期间工资是按时薪来计算的,15/h,一天也是工作8小时,还有没拿毕业证之前公司是无法为你办理保险业务的,这里你要求也没用,国家规定吧,其余福利与正式员工一样,加班费补贴休假都有。特别的是需要先签订三方协议的,里面可能会详细约定在你毕业之后会到聚思鸿正式入职的问题,也是怕你后面跳槽给公司业务带来不便,算是一种保证吧。不过这里是强制的,只有你先跟公司签订三方协议,它才会为你安排实习岗位。协议里也会规定违约金的问题,如果你违约自行离职的话,需要赔偿相应金额,大多是正式入职后一个月的工资额度,两千八百元。这里实习生要特别注意了,心里的小算牌可要打好了。---------------------------------------分割线------------------------------------------好了,题主不才,暂时也就说这么多。虽然面试是通过了,也通知了入职时间,但因为题主后来的一些思索与考量,还有性格方面的顾虑,可能也是好动坐不住的原因吧,最后还是婉拒了这份工作,可惜吗,我觉得只要是自己选的不存在可不可惜一说,对自己负责任就好,毕竟工资待遇什么的不是最重要,适合自己的才最重要,不要刻意委屈自己,这样以后生活的才会相对快乐,天真的我还是认为快乐最重要哈,人来一遭,也就这一遭了。当然每个人的选择都不一样,也没有对错之分。永远要相信,一份耕耘一份收获。老话说的没错,机会永远是留给有准备的人的,按现在的流行语来看,存在即合理,留下的都是精髓也是真理。如果你现在风华正茂、风生水起,也不要忘记脚踏实地,要谨记站得越高摔得越惨的道理,如果你现在怀才不遇、默默无闻,也不要气馁不要放弃,要相信是金子总会发光的,路遥才知马力。最后祝愿各位,也算是鼓励题主自己,未来能够通过自己的努力,做更好的自己。加油
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包含1个问题,1个回答
Q:1.自我介绍 2.情景模拟 内容不定,大的框架就是,客户买的产品出了问题,可能是质量问题,也可能是包装配送环节方面的问题,比如说发错货了。等等。找客服投诉,问你此刻你就是客服,怎么为客户解决问题。 3.面试官自由问答 可能会问你一些随意的问题,比如说生活方面的,或者个人兴趣之类的。
2 年前 发布
8
匿名用户
网络运营专员
确定通过
第一次面试是一个小帅哥,很简单,先问下你住哪里,英文介绍一下自己,然后给几道 css html 的题目给你做。当天下午就给我回复了。第二次面试是一个中年男人,英语口语明显不错,给你一些英文句子翻译一下,其实我虽然过了四级,但还是翻译的前言不搭后语。然后问你愿不愿意加班。然后下午就通知我第二天去签约了。佛山的这个职位是跟第三方签约的,非编内,但如果是没找到工作就看看吧对于一个学编程的人来说。
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包含1个问题,0个回答
Q:用英文介绍一下自己。
2 年前 发布
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Concentrix中国面试经验:面试首先做一份试卷。